基于 IPA 模型的台儿庄古城游客满意度调查问卷

尊敬的游客：
您好！为深入了解您对台儿庄古城旅游体验的真实感受，我们开展本次问卷调查。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，不会泄露您的个人信息。请根据实际游览体验如实填写，感谢您的支持与配合！
1. 您是否游览过台儿庄古城
一、基本信息
2. 您的性别：
3. 您的年龄：
4. 您的学历水平：
5. 您的月收入水平：
二、请根据您的体验，评估以下指标对台儿庄古城旅游体验的重要程度以及体验后的满意程度（1 = 非常不重要/非常不满意，2 = 不太重要/不太满意，3 = 一般，4 = 比较重要/比较满意，5 = 非常重要/非常满意）
（一）、景区环境
6. 景区整体环境卫生状况
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
7. 景区内游客拥挤程度
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
8. 景区内噪音控制
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
9. 景区绿化美观度
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
（二）、服务质量
10. 景区工作人员服务态度
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
11. 景区讲解服务专业程度
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
12. 咨询投诉渠道便捷性
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
13. 应急服务响应速度
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
（三）、基础设施
14. 停车场便捷程度
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
15. 景区内卫生间数量
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
16. 便民设施数量
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
17. 景区内手机通信信号质量
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
（四）、景区文化
18. 古城历史文化氛围浓厚程度
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
19. 景区文旅活动丰富多样（如夜间的火龙钢花・炽火龙行、光彩演艺・迎宾秀与白天的乾隆巡游台儿庄等）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
20. 文创产品的纪念意义
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
21. 非遗文化展示互动性
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
（五）、景区商品
22. 景区内商品定价合理
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
23. 景区内商品的种类丰富
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
24. 景区内商品质量佳
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
25. 市场秩序
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
重要程度
满意程度
三、开放性问题
26. 您认为台儿庄古城最值得肯定的方面是什么？
27. 您认为台儿庄古城需要优先改进的方面是什么？
问卷到此结束，再次衷心感谢您的参与！
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