hy酒店品牌形象对消费者忠诚度影响调查问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于hy酒店品牌形象对消费者忠诚度影响的调查。本问卷旨在了解您对hy酒店品牌形象的感知以及您的消费行为和忠诚度情况。您的回答对我们非常重要，问卷大约需要5-8分钟完成。所有数据仅用于研究目的，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与合作！
1. 您的性别
2. 您的年龄段
请选择
3. 您的受教育程度
4. 您的月均收入水平（单位：元）
5. 您过去一年入住hy酒店的次数
6. 请您对hy酒店以下品牌形象维度的表现进行评价（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）
  • 1分-非常不同意
  • 2分-不太同意
  • 3分-一般
  • 4分-比较同意
  • 5分-非常同意
品牌知名度高
品牌定位清晰
品牌标识（Logo等）设计美观
品牌文化内涵丰富
品牌声誉良好
7. 请您对hy酒店以下服务形象方面的表现进行评价（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）
  • 1分-非常不同意
  • 2分-不太同意
  • 3分-一般
  • 4分-比较同意
  • 5分-非常同意
员工服务态度热情友好
员工专业素养高、服务技能熟练
服务效率高、响应及时
服务流程便捷顺畅
能提供个性化服务
8. 请您对hy酒店以下设施形象方面的表现进行评价（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）
  • 1分-非常不同意
  • 2分-不太同意
  • 3分-一般
  • 4分-比较同意
  • 5分-非常同意
酒店整体环境整洁舒适
客房设施完善、功能齐全
餐饮设施及菜品质量好
公共区域布局合理、美观
健身、会议等配套设施完善
9. 请您对hy酒店以下价值形象方面的表现进行评价（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）
  • 1分-非常不同意
  • 2分-不太同意
  • 3分-一般
  • 4分-比较同意
  • 5分-非常同意
性价比高
价格合理
能提供超出预期的价值
会员权益有吸引力
促销活动力度适中且有吸引力
10. 在选择酒店时，hy酒店品牌对您的吸引力程度如何
11. 与其他同档次酒店相比，您对hy酒店的偏好程度
12. 您向亲友推荐hy酒店的可能性有多大（0分表示极不可能，10分表示极有可能）
13. 您未来继续选择入住hy酒店的意愿程度
14. 当hy酒店价格略高于其他同档次酒店时，您仍选择hy酒店的可能性
15. 您认为hy酒店品牌形象中，哪些方面最能吸引您继续选择它（可多选）
16. 您认为hy酒店在品牌形象建设方面有哪些做得好的地方？
17. 您认为hy酒店在品牌形象方面有哪些需要改进的地方？
18. 除了上述提到的因素，还有哪些因素会影响您对hy酒店的忠诚度？
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