老字号品牌百雀羚的传播策略分析

1. 一、受访者基本信息
2. 1. 您的性别:
3. ◦ A. 男
4. ◦ B. 女
5. ◦ C. 其他
6. 2. 您的年龄:
7. ◦ A. 18-22岁(Z世代初期)
8. ◦ B. 23-26岁(Z世代中期)
9. ◦ C. 27-30岁(Z世代末期/千禧一代)
10. 3. 您的教育背景:
11. ◦ A. 高中及以下
12. ◦ B. 大专
13. ◦ C. 本科
14. ◦ D. 硕士及以上
15. 4. 您的月均可支配收入/生活费:
16. ◦ A. 1000元及以下
17. ◦ B. 1001-3000元
18. ◦ C. 3001-5000元
19. ◦ D. 5001-8000元
20. ◦ E. 8001元及以上
21. 5. 您所在的城市等级:
22. ◦ A. 一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
23. ◦ B. 新一线城市(如杭州、成都、武汉、重庆等)
24. ◦ C. 二线城市
25. ◦ D. 三四线城市
26. ◦ E. 乡镇及以下
27. 二、品牌认知与形象感知
28. 1. 您是否了解百雀羚品牌?
29. ◦ A. 非常了解(清楚品牌历史、核心定位及多款产品)
30. ◦ B. 比较了解(知道品牌大致定位和部分热门产品)
31. ◦ C. 一般了解(仅听说过品牌,无深入认知)
32. ◦ D. 不了解(从未听说过)
33. 2. 您对百雀羚品牌的传统印象更接近以下哪种描述?(可多选)
34. ◦ A. 历史悠久的中华老字号
35. ◦ B. 东方草本护肤理念的代表
36. ◦ C. 妈妈辈/长辈使用的品牌
37. ◦ D. 性价比高、亲民实惠
38. ◦ E. 产品包装传统、缺乏时尚感
39. ◦ F. 其他________
40. 3. 您现在认为百雀羚的品牌形象是否“年轻化”?
41. ◦ A. 非常年轻化(完全符合年轻人审美与需求)
42. ◦ B. 比较年轻化(大部分符合年轻人特点)
43. ◦ C. 一般(既有传统元素也有年轻表达)
44. ◦ D. 不够年轻化(仍偏传统,缺乏年轻活力)
45. ◦ E. 不清楚
46. 4. 您认为百雀羚的年轻化形象主要体现在哪些方面?(可多选)
47. ◦ A. 产品包装设计(如联名款、新系列包装)
48. ◦ B. 产品功效与定位(如抗初老、提亮等年轻化需求)
49. ◦ C. 传播内容风格(如短视频、社交媒体文案)
50. ◦ D. 营销活动形式(如跨界联名、挑战赛)
51. ◦ E. 代言人/合作KOL选择
52. ◦ F. 品牌视觉符号(Logo、配色等)
53. ◦ G. 其他________
54. 5. 您对百雀羚“东方美学+年轻化”的品牌定位接受度如何?
55. ◦ A. 非常接受(觉得独特且有吸引力)
56. ◦ B. 比较接受(认可这种定位方向)
57. ◦ C. 一般(没有特别的感觉)
58. ◦ D. 不太接受(觉得违和或不贴合)
59. ◦ E. 完全不接受
60. 6. 相较于其他国货护肤品牌,您认为百雀羚的品牌差异化优势在于?(可多选)
61. ◦ A. 近百年的品牌历史与文化底蕴
62. ◦ B. 成熟的草本护肤配方与技术
63. ◦ C. 东方美学的独特表达
64. ◦ D. 多元化的产品矩阵
65. ◦ E. 年轻化传播的创新力度
66. ◦ F. 性价比优势
67. ◦ G. 其他________
68. 7. 您对百雀羚品牌的整体好感度评分(1-10分,1分最低,10分最高):______分
69. 三、传播渠道接触与认知
70. 1. 您主要通过哪些渠道了解到百雀羚的相关信息?(可多选)
71. ◦ A. 抖音
72. ◦ B. 小红书
73. ◦ C. 微博
74. ◦ D. 微信(公众号、视频号、朋友圈)
75. ◦ E. B站
76. ◦ F. 电商平台(天猫、京东等)
77. ◦ G. 线下商超/便利店/专柜
78. ◦ H. 电视广告/传统媒体
79. ◦ I. 亲友推荐/口碑传播
80. ◦ J. KOL/博主测评推荐
81. ◦ K. 跨界合作活动(如与故宫、喜茶等合作)
82. ◦ L. 其他________
83. 2. 您接触频率最高的渠道是?
84. ◦ A. 抖音
85. ◦ B. 小红书
86. ◦ C. 微博
87. ◦ D. 微信
88. ◦ E. B站
89. ◦ F. 电商平台
90. ◦ G. 线下渠道
91. ◦ H. 其他________
92. 3. 您对各渠道百雀羚传播内容的关注度(1-5分,1分从不关注,5分高度关注):
93. 4. 您认为哪个渠道的百雀羚传播内容最吸引您?
94. ◦ A. 抖音
95. ◦ B. 小红书
96. ◦ C. 微博
97. ◦ D. 微信
98. ◦ E. B站
99. ◦ F. 电商平台
100. ◦ G. 线下渠道
101. ◦ H. 其他________
102. 5. 您是否觉得百雀羚线上传播的年轻化形象与线下渠道(如商超、专柜)的品牌形象一致?
103. ◦ A. 完全一致(线上线下形象统一)
104. ◦ B. 比较一致(大部分保持统一)
105. ◦ C. 不太一致(存在一定反差)
106. ◦ D. 完全不一致(线上年轻、线下传统)
107. ◦ E. 未关注过线下渠道
108. 6. 您希望百雀羚增加哪些渠道的传播力度?(可多选)
109. ◦ A. 校园推广(如校园活动、社团合作)
110. ◦ B. 线下体验店/快闪店
111. ◦ C. 小众社交平台(如豆瓣、小红书垂直圈层)
112. ◦ D. 综艺/影视植入
113. ◦ E. 线下美妆沙龙/体验活动
114. ◦ F. 其他________
115. 四、传播内容偏好与评价
116. 1. 您更偏好百雀羚哪种类型的传播内容?(可多选)
117. ◦ A. 东方美学主题内容(如敦煌、故宫文化解读)
118. ◦ B. 草本护肤科普(成分、功效原理)
119. ◦ C. 产品测评与使用教程
120. ◦ D. 剧情类短视频(如年轻化生活场景)
121. ◦ E. 跨界联名幕后故事
122. ◦ F. 品牌历史与匠心精神传递
123. ◦ G. 互动挑战类内容(如抖音挑战赛)
124. ◦ H. 其他________
125. 2. 您认为百雀羚传播内容的创新性如何?
126. ◦ A. 非常有创新(创意独特,让人眼前一亮)
127. ◦ B. 比较有创新(有新意,但不算惊艳)
128. ◦ C. 一般(中规中矩,缺乏亮点)
129. ◦ D. 缺乏创新(内容同质化,容易审美疲劳)
130. ◦ E. 不清楚
131. 3. 您对百雀羚“国潮”元素的运用评价如何?
132. ◦ A. 非常好(深度挖掘文化内涵,现代表达出色)
133. ◦ B. 比较好(有一定文化感,表达尚可)
134. ◦ C. 一般(仅表面运用,缺乏深度)
135. ◦ D. 不太好(运用生硬,与品牌违和)
136. ◦ E. 没关注过
137. 4. 您希望百雀羚的传播内容增加哪些维度的深度?(可多选)
138. ◦ A. 产品成分与研发技术解读
139. ◦ B. 传统文化元素的溯源与内涵挖掘
140. ◦ C. 用户真实使用案例与长期效果反馈
141. ◦ D. 东方美学生活方式的延伸(如穿搭、家居)
142. ◦ E. 品牌年轻化转型的幕后故事
143. ◦ F. 其他________
144. 5. 您是否参与过百雀羚的内容共创活动?(如抖音挑战赛、话题讨论、UGC创作)
145. ◦ A. 多次参与
146. ◦ B. 偶尔参与
147. ◦ C. 想参与但没机会
148. ◦ D. 不感兴趣,从未参与
149. 6. 若您未参与,不参与的主要原因是?(可多选)
150. ◦ A. 不知道有相关活动
151. ◦ B. 活动形式缺乏吸引力
152. ◦ C. 奖励机制不够吸引人
153. ◦ D. 没有创作灵感或时间
154. ◦ E. 其他________
155. 7. 您对百雀羚传播内容的整体满意度评分(1-10分,1分最低,10分最高):______分
156. 五、产品认知与消费行为
157. 1. 您是否购买过百雀羚的产品?
158. ◦ A. 多次购买(忠实用户)
159. ◦ B. 偶尔购买(尝试过2-3款)
160. ◦ C. 仅购买过1次
161. ◦ D. 从未购买,但有购买意愿
162. ◦ E. 从未购买,也无购买意愿
163. 2. 您购买/想购买的百雀羚产品类型是?(可多选)
164. ◦ A. 基础护肤系列(洁面、水乳、面霜)
165. ◦ B. 抗初老系列(如帧颜系列)
166. ◦ C. 联名款产品(如故宫、敦煌联名)
167. ◦ D. 彩妆产品
168. ◦ E. 身体护理产品
169. ◦ F. 其他________
170. 3. 影响您购买百雀羚产品的主要因素是?(可多选)
171. ◦ A. 品牌年轻化形象吸引
172. ◦ B. 产品包装颜值高
173. ◦ C. 草本护肤的功效与安全性
174. ◦ D. 高性价比
175. ◦ E. 社交媒体/KOL的推荐
176. ◦ F. 跨界联名的IP吸引力
177. ◦ G. 朋友/家人的口碑
178. ◦ H. 促销活动力度
179. ◦ I. 其他________
180. 4. 您对百雀羚产品的价格接受范围是?(可多选)
181. ◦ A. 100元及以下(基础护肤单品)
182. ◦ B. 101-300元(常规护肤系列)
183. ◦ C. 301-800元(中高端抗初老系列)
184. ◦ D. 801-1500元(高端系列)
185. ◦ E. 1501元及以上
186. 5. 您是否购买过百雀羚的高端线产品?(如帧颜系列、气韵子品牌)
187. ◦ A. 多次购买
188. ◦ B. 偶尔购买
189. ◦ C. 仅购买过1次
190. ◦ D. 想购买但未行动
191. ◦ E. 不感兴趣,不会购买
192. 6. 若您未购买高端线产品,主要原因是?(可多选)
193. ◦ A. 价格超出预算
194. ◦ B. 对产品功效缺乏信任
195. ◦ C. 不了解产品核心卖点
196. ◦ D. 品牌高端形象感知不足
197. ◦ E. 有更心仪的其他品牌高端线
198. ◦ F. 其他________
199. 7. 您参与百雀羚促销活动的频率?
200. ◦ A. 每次大促(618、双11等)都参与
201. ◦ B. 偶尔参与(遇到特别划算的活动)
202. ◦ C. 很少参与
203. ◦ D. 从未参与
204. 8. 您对百雀羚会员体系的了解程度?
205. ◦ A. 非常了解(清楚会员权益、积分规则等)
206. ◦ B. 比较了解(知道部分核心权益)
207. ◦ C. 一般(仅知道有会员体系)
208. ◦ D. 不了解(没关注过)
209. 9. 您认为百雀羚会员体系的吸引力如何?
210. ◦ A. 非常有吸引力(权益丰富,福利实用)
211. ◦ B. 比较有吸引力(有一定福利,值得加入)
212. ◦ C. 一般(吸引力不大)
213. ◦ D. 缺乏吸引力(权益单一,没价值)
214. ◦ E. 不了解
215. 10. 您对百雀羚产品的整体满意度评分(1-10分,1分最低,10分最高):______分
216. 六、互动体验与品牌粘性
217. 1. 您与百雀羚品牌的互动形式有哪些?(可多选)
218. ◦ A. 参与社交媒体话题讨论
219. ◦ B. 点赞/评论/转发品牌内容
220. ◦ C. 加入品牌会员社群
221. ◦ D. 参与新品试用与反馈
222. ◦ E. 购买产品后分享使用体验(UGC)
223. ◦ F. 从未有过互动
224. ◦ G. 其他________
225. 2. 您认为百雀羚的用户互动深度如何?
226. ◦ A. 非常有深度(能满足兴趣,获得归属感)
227. ◦ B. 比较有深度(有一定参与感)
228. ◦ C. 一般(仅表面互动,缺乏实质内容)
229. ◦ D. 缺乏深度(互动形式单一,无吸引力)
230. ◦ E. 没参与过互动
231. 3. 您希望百雀羚增加哪些互动形式?(可多选)
232. ◦ A. 线上美学讲座/护肤课程
233. ◦ B. 线下手工体验活动(如产品包装设计)
234. ◦ C. 新品共创(参与产品研发/设计反馈)
235. ◦ D. 会员专属沙龙/见面会
236. ◦ E. AR/VR沉浸式体验(如草本溯源)
237. ◦ F. 其他________
238. 4. 您对百雀羚的品牌忠诚度如何?
239. ◦ A. 非常忠诚(会持续购买,优先选择)
240. ◦ B. 比较忠诚(有需求时会优先考虑)
241. ◦ C. 一般(不会特意优先选择,看情况)
242. ◦ D. 缺乏忠诚(容易被其他品牌吸引)
243. ◦ E. 无忠诚度(仅偶尔尝试)
244. 5. 哪些因素能提升您对百雀羚的品牌忠诚度?(可多选)
245. ◦ A. 更优质的产品品质
246. ◦ B. 更具创新性的传播内容
247. ◦ C. 更丰富的会员权益
248. ◦ D. 更深度的用户互动体验
249. ◦ E. 更清晰的品牌价值传递
250. ◦ F. 其他________
251. 七、问题与优化建议
252. 1. 您认为百雀羚品牌年轻化传播目前存在的主要问题是?(可多选)
253. ◦ A. 传播内容同质化,缺乏创新
254. ◦ B. 线上线下传播割裂,形象不一致
255. ◦ C. 高端线传播不足,品牌溢价能力弱
256. ◦ D. 用户互动深度不够,粘性不足
257. ◦ E. 文化元素运用表面化,缺乏深度
258. ◦ F. 渠道协同性差,传播效率低
259. ◦ G. 其他________
260. 2. 您希望百雀羚在产品方面做出哪些改进?(可多选)
261. ◦ A. 优化产品配方,提升功效
262. ◦ B. 设计更多样化的年轻化包装
263. ◦ C. 拓展更多细分功效的产品
264. ◦ D. 调整价格体系,提升性价比
265. ◦ E. 改善产品使用体验(如质地、香味)
266. ◦ F. 其他________
267. 3. 您希望百雀羚在传播内容方面做出哪些优化?(可多选)
268. ◦ A. 减少同质化内容,增加创意表达
269. ◦ B. 深化文化内涵挖掘,避免表面化
270. ◦ C. 增加产品专业解读,提升可信度
271. ◦ D. 丰富内容形式,避免审美疲劳
272. ◦ E. 其他________
273. 4. 您希望百雀羚在渠道方面做出哪些调整?(可多选)
274. ◦ A. 加强线上线下渠道协同,统一品牌形象
275. ◦ B. 增加线下体验店/快闪店布局
276. ◦ C. 拓展更多年轻化传播渠道
277. ◦ D. 优化线上线下会员体系打通
278. ◦ E. 其他________
279. 5. 您对百雀羚品牌年轻化发展还有其他建议吗?(开放性问题)再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷!祝您生活愉快!
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