急诊科1月满意度调查表
尊敬的急诊患者朋友:您好!感谢您选择利川宏信和谐医院就诊,为了不断改进我们的工作,提高急诊护理质量,更好地为您服务,请您对我科的护理工作给予真实、客观的评价,对每个题目中您最满意的答案,在相应的序号上打“√”。此问卷为不记名方式,请不要有顾虑, 请您惠赐对急诊护理服务的意见或建议,谢谢您的合作!
请选择日期:
1.您对护士的仪表、服务态度是否满意?
很满意
满意
一般
较不满意
不满意
2.您对急诊科环境是否整洁、有序?标识是否清楚满意吗?
很满意
满意
一般
较不满意
不满意
3.您对来急诊时,是否有人接待?分诊护士是否主动迎接满意吗?
很满意
满意
一般
较不满意
不满意
4.您呼叫后,护士是否及时到达满意吗?
很满意
满意
一般
较不满意
不满意
5.您对出诊人员的服务是否满意?
很满意
满意
一般
较不满意
不满意
6.您对护士的操作技术是否满意(皮试、肌肉注射、静脉穿刺)?
很满意
满意
一般
较不满意
不满意
7.当您遇到问题时,是否能得到护士的及时帮助满意吗?
很满意
满意
一般
较不满意
不满意
8.您对急诊抢救室服务态度满意吗?
很满意
满意
一般
较不满意
不满意
9.您到临床相关科室时是否有人陪送或指引满意吗?
很满意
满意
一般
较不满意
不满意
10.您对就诊等候的时间是否满意?
很满意
满意
一般
较不满意
不满意
最满意的护士是谁?
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