关于个人金融决策习惯的调研
亲爱的受访者,您好!本次调研旨在了解您在小额短期保险、理财产品、贷款等金融产品使用过程中的真实体验与核心需求。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于分析需求与痛点,严格保护您的隐私。
Q1. 请选择最符合您金融决策经历的一项身份:
A. 活动组织者/参与者:曾组织或参与过需要购买短期保险的活动(如社会实践、户外活动、旅行、会议等)。
B. 个人投资者/理财者:有购买股票、基金等理财产品的经历。
C. 贷款经验者:曾因购房、购车或个人消费等原因,研究或申请过贷款。
模块一:买过小额短期保险的活动参加者 / 组织者
A1. 当您需要为一次活动购买短期保险时,您的第一反应通常是?(单选)
直接向熟悉的保险公司或代理购买
在电商平台(如支付宝、微信)搜索并购买
对比多家保险公司或平台的产品
感觉流程麻烦,试图寻找其他风险规避方式
A2. 您购买此类短期保险时,能接受的单份价格范围是?(单选)
10元以内
10-50元
51-100元
100元以上
A3. 您实际购买的保险价格总和是否在您的预算范围内?(单选)
完全在预算内
基本在预算内,略超一点可接受
超出预算较多,有压力
没有明确预算
A4. 若您发现当前保险价格超出预期,是否会主动寻找预算更低的替代产品?(单选)
一定会
可能会,看寻找成本
不会,怕麻烦
不会,担心低价产品不靠谱
A5. 您是否担心此类短期保险的购买或理赔会对您的个人资产产生影响?(单选)
完全不担心
不太担心
比较担心
非常担心
A6. 在购买小额短期保险的过程中,让您最困扰的问题是什么?(可多选)
价格不透明,难以对比
产品条款复杂,看不懂
购买流程繁琐
找不到符合活动需求的产品
理赔流程复杂、效率低
担心产品不靠谱,理赔无保障
其他(请注明:)
A7. 您希望此类短期保险产品在哪些方面进行优化?(开放题)
模块二:购买过理财产品的个人散户
B1. 您在购买股票等理财产品时,是否会参考外部信息(如社交媒体、理财网站、财经论坛、亲友推荐等)并据此辅助决策?(单选)
经常参考,会直接根据外部信息决策
偶尔参考,仅作为决策的辅助之一
很少参考,主要靠自己判断
从不参考,完全不依赖外部信息
B2. 若您有参考外部信息辅助理财决策的经历,实际投资效果如何?(单选)
盈利明显
基本持平,无明显盈亏
出现亏损
无法判断,未统计收益
B3. 您选择理财产品时,最核心的考量因素是?(可多选)
收益高低
风险大小
投资周期长短
平台可靠性
操作便捷性
他人推荐
其他(请注明:)
B4.在进行理财决策时,您遇到的最大困难是什么?(可多选,最多选3项)
缺乏专业知识,无法判断外部信息/产品优劣
外部信息太多太杂,难以筛选有效信息
市场波动大,即使参考外部信息也难以把握时机
担心外部信息不可靠(如虚假推荐、夸大收益),难以辨别真伪
资金有限,可选择产品少
其他(请注明:)
B5. 您是否希望有工具(如AI大模型)帮助您进行理财决策?(单选)
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
非常不希望
B6. 若希望有此类工具,您最希望它能提供哪些功能?(开放题)
B7. 您对当前使用的理财平台/产品最不满意的地方是什么?(开放题)
模块三:办理过贷款的人群
C1. 您选择贷款的主要用途是?
购车
购房
日常消费
创业/经营
其他
C2. 您在选择贷款产品时,是否咨询过保险代理公司?
是,且最终通过保险代理公司办理了贷款
是,但未选择其推荐的贷款产品
否,直接通过银行办理
否,通过其他贷款平台办理
否,未咨询任何机构
C3. 若您咨询过保险代理公司,您认为其提供的服务是否能满足您的贷款需求?(未咨询者可跳过)
完全满足
基本满足
部分满足,有欠缺
完全不满足
C4. 您在选择车贷/房贷等贷款产品时,最关注的因素是?
贷款利率高低
还款期限长短
还款方式灵活性
审批速度
申请门槛高低
平台可靠性
其他(请注明:)
C5. 在贷款决策和办理过程中,让您最困扰的问题是什么?
申请流程繁琐,材料复杂
审批速度慢,无法及时拿到资金
贷款利率不透明,隐藏费用多
难以判断贷款产品的可靠性
还款压力大,缺乏合理的还款方案
其他
C6. 您是否希望有工具(如AI大模型)帮助您进行贷款决策(如筛选产品、对比利率等)?
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
非常不希望
C7. 您对当前使用的贷款产品/平台最不满意的地方是什么?[开放题]
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