网络安全认知与应对策略调研

您好！这份问卷旨在了解您对网络安全的认知程度以及在互联网上遇到问题时的应对方法。您的回答对我们非常重要，请根据您的实际情况和真实想法填写。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

1. 您的年龄段

18岁以下18-25岁26-35岁36-45岁46-55岁56岁及以上

2. 您的教育程度

高中及以下大专本科硕士及以上

3. 您平均每周使用互联网的时间大约是多少

少于5小时5-10小时11-20小时21-30小时31小时及以上

4. 您通常使用互联网进行哪些活动（可多选）

浏览新闻资讯社交聊天在线购物观看视频/听音乐学习/查阅资料网络游戏网上办公其他

5. 您对以下网络安全术语的了解程度

非常不了解
不太了解
一般
比较了解
非常了解

网络钓鱼

恶意软件（如病毒、木马）

勒索软件

DDoS攻击

个人信息泄露

VPN（虚拟专用网络）

防火墙

加密技术

6. 您是否曾经在互联网上遇到过安全问题（如账号被盗、信息泄露等）

从未遇到过遇到过1-2次遇到过3-5次遇到过5次以上

7. 当您收到陌生的电子邮件或短信，其中包含不明链接时，您通常会怎么做

直接点击链接查看内容先核实发件人身份，再决定是否点击忽略该邮件或短信删除该邮件或短信

8. 您设置网络账号密码时，通常会采用哪种方式

使用简单易记的密码（如生日、连续数字）使用不同账号相同密码使用包含字母、数字和特殊符号的复杂密码定期更换密码

9. 您是否了解并开启了操作系统或软件的自动更新功能

不了解，未开启了解，但未开启了解，并且开启

10. 您在使用公共Wi-Fi时，会进行哪些敏感操作（如网上银行、支付等）吗

会，不觉得有风险偶尔会，看情况基本不会，觉得不安全从不进行

以下题目将询问您在互联网上遇到各种问题时所采取的对策和方法

11. 当您遇到以下网络问题时，您首先会采取的应对措施是什么

自行尝试解决（如杀毒、修改密码）
联系网络服务提供商（如运营商、平台客服）
向家人或朋友求助
报警或向相关监管部门投诉
不知所措，放弃处理
其他

发现电脑中毒，运行变慢或出现异常

收到可疑的中奖信息或诈骗电话

社交媒体账号被盗

个人隐私信息（如身份证号、银行卡号）不慎泄露

在网上购物时遭遇欺诈（如付款后未收到商品）

电脑或手机突然弹出大量广告，无法正常使用

发现有人在网络上恶意诽谤或侵犯您的名誉

12. 为了保护个人网络安全，您会采取哪些预防措施（可多选）

安装杀毒软件并定期更新病毒库不随意打开陌生邮件附件或点击不明链接不在公共场合轻易连接无密码的Wi-Fi定期备份重要数据使用安全的浏览器并开启隐私保护模式关注网络安全相关新闻和知识对个人敏感信息进行加密处理其他

13. 如果您在网上看到不良信息或违法内容，您会怎么做

直接关闭页面，不做处理向网站管理员举报向公安机关举报在社交平台分享提醒他人其他

14. 当您在使用某个APP时，它请求获取您的位置、通讯录等权限，您会如何处理

全部允许，不看具体内容仔细查看权限用途，只授予必要的权限一概拒绝所有权限请求根据APP的知名度和信任度决定是否授予

15. 如果您怀疑自己的网络账号可能存在安全风险（如密码可能泄露），您会怎么做

立即修改密码先观察账号是否有异常活动，再决定是否修改不采取任何措施，觉得问题不大更换账号

16. 当您在网络上与他人发生纠纷或冲突时（如交易纠纷、言论冲突），您会考虑哪些解决途径（可多选）

与对方私下沟通协商向平台客服投诉寻求帮助寻求网络仲裁或调解服务通过法律途径解决在网络上曝光对方行为忍气吞声，不再追究其他

17. 您认为提高个人网络安全意识和应对能力最有效的途径是什么

阅读网络安全相关文章和教程参加网络安全培训课程关注官方发布的安全警示信息从自身经历的安全事件中学习向专业人士请教其他

18. 在您看来，当前互联网环境中最令您担忧的安全问题是什么？您认为个人可以采取哪些更有效的措施来应对？

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