医院患者满意度调查[复制]

尊敬的患者，您好！

为持续改进医院医疗质量和服务水平，改善患者就医体验，医院现开展患者满意度在线调查。问卷将通过匿名形式提交，以保证您的权益和隐私。请您对在九零三医院就诊的体验感受做出真实客观的评价。

感谢您的支持和参与！

1. 手机号码：

2. ID号(可在检查单、报告单中查阅)

3. 您认为哪一个数字最能代表您对门诊服务的整体评价？(1代表最差，10代表最好)

最好

最差

4. 您认为哪一个数字最能代表您对住院服务的整体评价？(1代表最差，10代表最好)

最好

最差

5. 诊疗过程中，医务人员是否注意保护您的隐私(如检查时是否拉上幕帘等)？

非常注意比较注意一般比较不注意非常不注意

6. 您对医生询问病情和解释问题的耐心程度是否满意？

非常满意比较满意一般比较不满意非常不满意

7. 您对医生的诊疗技术水平是否满意？

非常满意比较满意一般比较不满意非常不满意

8. 您对护士的技术水平(如抽血、注射等)是否满意？

非常满意比较满意一般比较不满意非常不满意

9. 您对检验、超声、放射等医技科室医务人员的服务是否满意？

非常满意比较满意一般比较不满意非常不满意

10. 您对医务人员关于药物名称能和副作用的告知情况是否满意？

非常满意比较满意一般比较不满意非常不满意

11. 医院内的路标和指示是否明确？

非常明确比较明确一般比较不明确非常不明确

12. 您对病房和卫生间的清洁无异味情况是否满意？

非常满意比较满意一般比较不满意非常不满意

13. 您对医院提供的饭菜、床单、病号服等是否满意？

非常满意比较满意一般比较不满意非常不满意

14. 办理入院、出院手续是否复杂(如果自己不了解，可由亲友代为回答)？

非常简单比较简单一般比较复杂非常复杂

15. 出院时，医务人员是否清楚的告诉您出院后的注意事项？

非常清楚比较清楚一般比较不清楚非常不清楚

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