兴腾集团2025年度新媒体部门360评估(郭依娜)

       为完善人才梯队建设,精准匹配业务发展需求,现组织开展兴腾集团2025年度销售顾问360度评估。请参与此次评估的人员客观公正的进行打分!
       共计20道题,满分100分,请在每一道题目后进行打分,其中:
5分:卓越,远超岗位要求,在该评估项上表现突出,可作为团队标杆;

4分:良好,完全符合岗位要求在该评估项上表现稳定,无明显短板;

3分:合格,基本满足岗位要求,在该评估项上表现达标,无重大失误;

2分:待改进,未完全达到岗位要求,在该评估项上存在明显不足,影响工作效率;

1分:不合格:严重不达标,在该评估项上表现极差,严重影响工作开展。

1. 被考核人:
2. 所属区域:
请选择
3. 所属部门:
请选择
4. 被考核人所在门店:
5. 考核人:
6. 维度一:专业能力
  • 不合格
  • 待改进
  • 合格
  • 良好
  • 卓越
熟练掌握产品、卖点及相关政策,提供专业讲解
精准理解顾客需求,推荐适配的产品及配件
清晰讲解产品价格、活动政策,无夸大宣传
能熟练操作、演示产品功能,有效解决顾客操作疑问
7. 维度二:服务态度
  • 不合格
  • 待改进
  • 合格
  • 良好
  • 卓越
动热情接待顾客,全程态度亲和、有耐心
敏锐察觉顾客潜在需求,提供贴合需求的产品建议而非机械介绍
面对顾客投诉,能快速响应并妥善处理
高效响应顾客咨询、售后疑问,积极解决问题
8. 维度三:团队协作
  • 不合格
  • 待改进
  • 合格
  • 良好
  • 卓越
同事忙时主动协助接待顾客,配合完成团队任务
愿意分享销售经验、客户维护技巧,助力团队提升
工作中不推诿责任,与同事协同商议解决问题
尊重同事意见,在跨岗位或交接班时沟通清晰、交接完整
9. 维度四:工作执行
  • 不合格
  • 待改进
  • 合格
  • 良好
  • 卓越
严格遵守门店陈列规范,及时整理商品、维护展陈整洁
高效完成上级下达的销售指标及各项工作任务
遵守门店排班制度,不无故迟到早退,保障工作衔接
对工作流程有主动优化意识,能提出合理化建议
10. 维度五:成长意识
  • 不合格
  • 待改进
  • 合格
  • 良好
  • 卓越
主动复盘销售案例,总结改进方法并应用于后续工作
积极参与产品、销售技巧培训,且能学以致用
主动发现门店运营问题并及时上报
主动关注行业动态与竞品信息,并思考对自身工作的启发
11. 您对该同事还有其他建议吗?
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