中小企业教育机构联盟网络关系调研问卷

欢迎参加本次调研。本问卷旨在了解贵机构在留学服务业务中与主要联盟合作伙伴（或联盟网络）的合作情况。请在“联盟网络”情境下作答，凡题项提到“合作伙伴/成员机构”，请以过去12个月内与贵机构合作最频繁的合作伙伴/成员机构为参照。
所有感知题项均采用5点李克特量表（1=非常不同意，5=非常同意）。标注（R）的题项为反向计分。您的回答对我们至关重要，感谢您的支持与配合！
第一部分：机构与受访者信息
1. 您的角色类型是什么？
2. 公司成立年份
3. 加入联盟的年份
4. 所在城市等级
第二部分：量表题项
资源互补性
5. 我们与合作伙伴为联盟投入的资源，对双方实现各自目标都至关重要。
6. 合作伙伴投入的资源对我们实现联盟目标具有重要作用。
7. 各成员机构自身带入联盟的资源对其他成员都很有价值。
8. 通过本联盟，我们的资源与合作伙伴资源能够有效整合，形成比任何一方单独提供更为一体化的服务。
9. 合作伙伴的资源能够明显弥补我们自身资源的不足。
10. 合作伙伴提供的关键资源具有独特性，难以从其他合作伙伴或市场渠道获得。
文化/组织兼容性
11. 我们的组织价值观与服务原则与联盟内合作伙伴相似。
12. 在联盟合作中，我们对合作伙伴的经营理念和日常运作方式持开放态度，并总体上保持一致。
13. 参与联盟合作的双方高层管理者在工作理念与协作任务管理方法上较为一致。
14. 在日常协作中，我们与合作伙伴在沟通风格与合作方式上较为契合。
15. 我们与合作伙伴处理分歧与冲突时遵循相似的原则与方法，使问题能更高效解决。
16. 我们与合作伙伴对服务质量标准以及预期的工作节奏（例如响应速度与办理周期）具有较高一致性。
目标一致性
17. 在该联盟网络中，我们与合作伙伴机构经常追求不同的目标。（反向题）
18. 在该联盟网络中，我们与合作伙伴机构的目标具有一致性。
19. 在该联盟网络中，我们会支持合作伙伴机构实现其目标。
20. 在该联盟网络中，我们与合作伙伴机构对这段合作关系的总体目标有共同的认知。
21. 在该联盟网络中，我们与合作伙伴机构在联盟最重要事项的优先级上较为一致。
22. 在该联盟网络中，我们与合作伙伴机构采用相似的标准来评估联盟是否成功。
关系资本
23. 联盟成员机构之间总体上诚实守信、值得信赖。
24. 联盟成员机构之间相互对待公平、公正。
25. 联盟成员机构在相互合作时觉得必须非常谨慎。（反向题）
26. 联盟成员愿意投入所需的人力与资源，以确保联合项目成功。
27. 联盟成员会为联合项目提供经验丰富、能力强的人员。
28. 联盟成员机构对联合项目成功缺乏投入与承诺。（反向题）
29. 在该联盟网络中，成员机构被期望在出现可能影响其他成员的情况时主动共享相关信息。
30. 在该联盟网络中，合作过程中出现的问题通常被视为共同责任，而非个别机构的责任。
31. 在该联盟网络中，成员机构倾向于推动有利于联盟整体合作的改进，而不仅仅关注自身利益。
网络协调能力
32. 在该联盟网络中，我们会明确与特定成员机构合作希望实现的目标。
33. 在该联盟网络中，我们会将资源（如员工时间、预算）配置到与其他成员机构的具体合作中。
34. 在该联盟网络中，我们会了解并掌握其他成员机构的目标、能力与战略。
35. 在该联盟网络中，我们会提前识别并判断应联系哪些成员机构以建立合作。
36. 在该联盟网络中，我们会指定负责与其他成员机构对接与协调的联系人/协调人。
37. 在该联盟网络中，我们会与其他成员机构定期沟通，讨论如何相互支持以实现共同成功。
联盟绩效
38. 加入该联盟网络后，我们获得了更优质的合作伙伴资源（如海外院校与项目信息），从而支持了我们的战略发展。
39. 该联盟网络帮助我们拓展了新的生源市场和/或项目产品。
40. 总体而言，该联盟网络增强了我们在留学服务行业中的竞争地位。
41. 加入该联盟网络后，我们获得了更多战略合作机会（如联合项目、转介、合作伙伴匹配），支持了长期发展。
42. 联盟合作提升了我们提供一体化“一站式”服务解决方案的能力。
43. 联盟合作提升了我们在客户或合作伙伴中的专业形象与认可度。
44. 总体而言，我们对该联盟网络实现既定目标的程度感到满意。
45. 总体而言，该联盟网络的实际表现与我们加入时的初始预期基本一致。
46. 总体而言，我们参与该联盟网络所获得的收益大于付出的成本。
47. 总体而言，该联盟网络的表现优于我们最初的预期。
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