Z世代青年员工情绪劳动对离职倾向影响调查问卷

您好,非常感谢您能在忙碌之余,阅读并填写这份问卷。本问卷是关于Z世代(指1995-2009年出生)青年员工情绪劳动离职倾向方面的调查,回答没有对错之分。本问卷是匿名的,您回答的所有信息仅作为学术研究使用,绝不会对他人公开。您回答的真实性对于我们研究的准确性具有十分重要的意义,因此,恳请您如实、独立地填写,避免漏答。再次感谢您在百忙之中的参与和大力协助!


填写说明:请根据自身的实际情况选择您符合的程度。

 

一、个人信息
1. 您的年龄范围是
2. 性别:
3. 婚姻状况:
4. 您的受教育程度:
5. 您工作单位的性质:
6. 你在目前公司的工作时间:
7. 您的管理层级
8. 您所在的行业
二、情绪劳动
9. 请根据自身工作实际情况选择您的符合程度
  • 完全不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 完全符合
我会装作心情很好,哪怕心中并非如此
我认为在工作时表达合适的情绪是一种表演
当我要在工作中表现特定情绪时,我只需要进行一下伪装
为表现出特定的表情与态度,我会像戴 “ 面具 ”一样,掩饰内心真实的感受
我会展现出工作需要的情绪,但不会改变目前自己内心的感受
在和顾客(同事/领导)互动中,我的内心和表面看起来一样开心
工作的时候,我会克服自己的负面情绪,真心地用较好的态度为他人服务
就算的确是顾客(同事/领导)有错,我还是会从他们的角度出发,真诚地解决他的困难
对于工作中所要表现的情绪,我会努力体会,而不仅仅是假装
如果必须在别人面前表现出某种情绪,我会尽可能使自己“发自内心”而非假装
为了工作,我会忘掉糟糕的心情,使自己能以好心情面对他人
我在顾客(同事/领导)面前所展示的情绪是真实的
我向顾客(同事/领导)表现的情绪是自然流露的
我向顾客(同事/领导)表现的情绪是自然而然感受到的
三、职业倦怠
10. 请根据自身工作的实际情况选择您的符合程度
  • 完全不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 完全符合
下班的时候我感到十分劳累
工作让我感到身体和心理都很疲惫
整天的工作让我感到压力很大
在起床之后想到有一天的工作要做就使我感到非常累
工作让我感觉就要崩溃
我对我做的工作是否有意义产生了怀疑
我不在乎我是否对我所做的工作有贡献
我从做上这份工作开始就对工作越来越没有兴趣
在工作上我没有以前那么热心了
我没做过多少有价值的工作
我不相信我能有效地完成各项工作
即便在工作上完成了一些事情,我依然没有感到很高兴
我对我的工作并不拿手
工作中的问题我无法有效地解决
我认为我没有在为公司做贡献
四、离职倾向
11. 请根据自身工作的实际情况选择您的符合程度
  • 完全不符合
  • 有些不符合
  • 一般
  • 有些符合
  • 完全符合
我常常想到要辞去我目前的工作
我在明年可能会离开公司另谋离就
我想对我的工作做长期的职业发展
如果我一直在现在的公司工作,可能不会有好发展
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