2026年的1月份口腔病院住院患者对护理工作满意度调查
尊敬的患者□/家属□
您好！为了解您住院期间对护理工作的感受、意见及建议，不断改进护理工作，使您享受更
优质的服务，特制定本调查表。请您根据实际情况，对以下问题作出评价，并在相应的分数栏内打“√”：10分为满分，2分为最低分，您尚未接触的条目可在“不确定”栏内打“√”。本问卷属匿名调查，大约会用您10分钟，感谢您的配合，祝您早日康复！
1.
您初入病房时，护士的热情接待
A、非常满意(10分)
B、很满意(8分)
C、满意(6分)
D、一般(4分)
E、不满意(2分)
F、不确定(0分)
2.
入院时护士
介绍主管医生及护士
A、非常满意(10分)
B、很满意(8分)
C、满意(6分)
D、一般(4分)
E、不满意(2分)
F、不确定(0分)
3.
入院时护士
介绍病房环境、
设施的使用（传呼器、电源、床头平板等）
，厕所、水房、办公室等
A、非常满意(10分)
B、很满意(8分)
C、满意(6分)
D、一般(4分)
E、不满意(2分)
F、不确定(0分)
4.
入院时护士介绍医院的相关制度及安全防护
A、非常满意(10分)
B、很满意(8分)
C、满意(6分)
D、一般(4分)
E、不满意(2分)
F、不确定(0分）
5. 护士主动向您讲解有关疾病、饮食及活动锻炼等方面的知识
A、非常满意(10分)
B、很满意(8分)
C、满意(6分)
D、一般(4分)
E、不满意(2分)
F、不确定(0分)
6. 在做治疗，检查前后，责任护士是否向您讲解了治疗/检查目的和注意事项?
A、非常满意(10分)
B、很满意(8分)
C、满意(6分)
D、一般(4分)
E、不满意(2分)
F、不确定(0分)
7. 护士是否告诉您用药的注意事项/是否督促您按时服药
A、非常满意(10分)
B、很满意(8分)
C、满意(6分)
D、一般(4分)
E、不满意(2分)
F、不确定(0分)
8. 您对护士的业务技能，护理操作（如静脉输液等）
A、非常满意(10分)
B、很满意(8分)
C、满意(6分)
D、一般(4分)
E、不满意(2分)
F、不确定(0分)
9. 您对住院期间，护士每周更换或污染时随时更换被服
A、非常满意(10分)
B、很满意(8分)
C、满意(6分)
D、一般(4分)
E、不满意(2分)
F、不确定(0分)
10. 当您需要帮助时，
护士对您的呼叫能否及时应答
A、非常满意(10分)
B、很满意(8分)
C、满意(6分)
D、一般(4分)
E、不满意(2分)
F、不确定(0分)
11. 当您遇到问题或有疑问时，责任护士的回答您是否满意?
A、非常满意(10分)
B、很满意(8分)
C、满意(6分)
D、一般(4分)
E、不满意(2分)
F、不确定(0分)
12. 您对病区病房环境、卫生印象感到满意
A、非常满意(10分)
B、很满意(8分)
C、满意(6分)
D、一般(4分)
E、不满意(2分)
F、不确定(0分)
13. 在您住院期间，您对护士服务工作的总体评价?
A、非常满意(10分)
B、很满意(8分)
C、满意(6分)
D、一般(4分)
E、不满意(2分)
F、不确定(0分)
14. 在您住院期间，
请选出您认为优秀的护理人员
（名单为随机排序）
A、和一凡
B、蒋雨晴
C、李甜甜
D、上官淑霞
E、周宁宁
F、左娜
15. 请说出您最想对我们说的：
16. 任何宝贵的意见、建议请您畅所欲言
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