洗护用品成分标签技术参数披露对消费者信任构建的影响机制研究
亲爱的同学：
本问卷聚焦于洗护用品（如洗发水、沐浴露、牙膏、护手霜等）的成分标签技术参数披露（包括成分名称、浓度范围、安全警示、过敏原标注等）对消费者信任的影响机制。问卷匿名填写，仅用于学术研究，数据将严格保密并用于统计分析。请根据你的真实消费体验作答，答案无对错之分。感谢你的专业参与！
第一部分:基本
信息与
消费概况
1. 你的年龄是？
A. 18-20岁
B. 21-23岁
C. 24岁及以上
2. 你的性别是？
A. 男
B. 女
3. 你的专业类别是？
A. 理工类
B. 经管类
C. 人文社科类
D. 艺术体育类
E. 医学类
F. 其他
4. 你每月用于洗护用品（如洗发水、沐浴露、牙膏）的可支配消费金额约为？
A. 100元以下
B. 100-300元
C. 300-500元
D. 500元以上
5. 你购买洗护用品的频率是？
A. 每周购买1次或以上
B. 每月购买2-3次
C. 每季度购买1-2次
D. 每年购买少于2次
E. 仅在促销时购买
第二部分：洗护用品成分标签认知与使用习惯
6. 你是否了解洗护用品成分标签中包含的技术参数（如成分浓度范围、过敏原标注、安全使用说明）？
A. 非常了解（能准确解释具体参数）
B. 比较了解（知道基本含义，但不熟悉细节）
C. 一般（仅听说过，不清楚具体内容）
D. 不太了解（仅关注品牌名称，不关注技术细节）
E. 完全不了解
7. 你认为洗护用品标签上应包含哪些关键信息？（可多选）
A. 完整的成分列表
B. 关键活性成分浓度范围（如“烟酰胺含量0.5%-1.0%”）
C. 安全使用说明（如“避免接触眼睛”）
D. 过敏原标注（如“含香料，可能致敏”）
E. 第三方认证标识（如“有机认证”）
F. 环保可持续信息（如“可生物降解”）
G. 以上都不强求，我更关注品牌和功效宣称
8. 在购买洗护用品时，你是否会主动查看标签上的技术参数（而非仅关注品牌或价格）？
A. 总是查看（每次购买必查）
B. 经常查看（约70%以上情况）
C. 偶尔查看（约30%-70%情况）
D. 很少查看（仅在价格较高时查看）
E. 从不查看
9. 在购买新产品前，你是否会主动（通过官网、扫描标签上二维码等)搜索查证标签上不熟悉的成分或技术信息？
A. 总是会（每次必查）
B. 经常会（约60%以上情况）
C. 偶尔会（约30%-60%情况）
D. 很少会
E. 从不会
10. 当看到一款洗发水宣称添加“红花葡糖苷、精氨酸、咖啡因”等“头皮活性成分”，你的看法是？
A. 相信，成分明确、科技感强
B. 怀疑，会去查询这些成分的具体作用
C. 不相信，觉得这只是营销
D. 无感
11. 对于“纳米级浸渍”、“头皮净澈因子”这类新颖但定义模糊的营销概念，对你有吸引力吗？
A. 有，感觉技术先进，有意愿尝试
B. 一般，具体效果不明，促使我去了解
C. 没有，像是噱头，降低好感
D.不在意这类描述
12. 以下哪种成分表呈现形式你认为最清晰或感兴趣？
A. 表格
B. 纯文字段落
C. 图文结合
13. 在多个洗护用品品牌中，你会优先选择标签技术参数更透明的品牌吗？
A. 是，一定会（透明度是首要选择标准）
B. 是，但需价格合理
C. 视情况而定（其他因素如效果更重要）
D. 否，价格或品牌更关键
E. 不确定
第三部分:标签披露对信任构建的直接影响机制
14. 如果洗护用品标签详细披露技术参数（如成分浓度、安全数据），你对品牌的信任度会如何变化？
A. 大幅提升（非常信任，会推荐给朋友）
B. 略有提升（更愿意尝试，但非首选）
C. 无明显变化
D. 略有下降（认为信息过多，干扰决策）
E. 大幅下降（觉得不必要，增加成本）
15. 你认为标签技术参数的披露对“构建信任”的核心作用是什么？
A. 提高信息透明度，减少消费者与品牌间的信息不对称
B. 增强品牌责任感，体现对消费者健康的关怀
C. 促进健康安全意识，降低使用风险（如减少皮肤过敏）
D. 仅是营销手段，无实质影响
E. 无关紧要，信任主要来自价格或品牌知名度
16. 以下哪种形式你认为最能体现产品的专业性与可靠性？
A. 详细的成分表格
B. 附有第三方认证标志（如有机认证、皮肤测试标志）
C. 完整标注“产品标准号”等法规信息
D. 有生动的功效原理图解
17. 对于洗护用品成分标签上的技术信息，你更信任哪种验证方式？
A. 必须经权威第三方认证，我会主动查证
B. 有第三方认证能增加信任，看到时更认可
C. 品牌自身详细披露与承诺比认证更重要
D. 不太关注认证，更信个人体验或口碑
E. 完全不必要，不信任此类认证
18. 当一款产品因详细披露技术参数而定价高于同类普通产品时，您的态度是？
A. 愿意支付溢价：为更高的透明度和感知到的安全性付费是值得的。
B. 酌情考虑购买：会仔细评估这些技术信息对我个人的实际价值，再决定是否购买。
C. 不会购买：增加了不必要的成本，会选择性价比更高的普通产品。
D. 不受影响：主要取决于品牌偏好或使用习惯，对价格不敏感。
第四部分：信任构建的外部与综合调节机制
19. 社交媒体(如小红书）上关于“洗护用品成分标签”的讨论，你是否关注？
A. 经常关注
B. 偶尔关注
C. 很少关注
D. 从未关注
E. 不关注任何消费类讨论
20. 社交媒体上的讨论对你购买洗护用品决策的影响是？
A. 非常大（直接影响购买）
B. 较大（常参考观点）
C. 一般（仅作辅助参考）
D. 较小（几乎无影响）
E. 完全无影响
21. 当你在标签透明度和产品价格之间权衡时，更常见的情况是？
A. 信息透明度优先：优先选择信息更透明的产品，即使价格更高。
B. 寻求平衡点：在可接受的价格区间内，选择相对最透明的产品。
C. 价格优先：价格更低的产品，对透明度要求不高。
D. 视产品类型而定：对于接触功能性的产品（如面霜）更重透明度；对于基础清洁品更重价格
22. 除标签技术参数外，哪些因素最影响你对洗护用品品牌的信任？（请按重要性排序，1=最重要，5=最不重要）
A. 价格合理性与性价比
B. 品牌历史与声誉
C. 朋友/家人直接推荐
D. 社交媒体上的广泛好评与口碑
E. 产品实际效果
第五部分：现状评价与制度期待
23. 你对当前洗护用品标签披露机制的总体满意度是？
A. 非常满意（信息充足，且易于查找和理解）
B. 比较满意（信息基本够用，但理解稍有费力）
C. 一般（需要自己花费精力去搜索和解读）
D. 不太满意（关键信息经常缺失或难以找到）
E. 非常不满意（信息混乱，几乎无法获取有效指导
24. 你认为当前洗护用品市场在成分标签信息披露方面存在哪些不足？（可多选）
A. 信息不完整（如只写“活性成分”不标浓度，或缺乏过敏原提示）
B. 术语过于专业难懂（化学名称堆砌，无通俗解释）
C. 可信度佐证不足（缺乏第三方检测或认证标识）
D. 存在夸大或误导性宣传（如“7天修复分叉”）
E. 呈现形式不友好（字体小、排版密、无重点标注）
F. 信息更新不及时（与实际配方或最新标准不符）
G. 其他（请注明：）
25. 你认为，未来洗护用品标签最需要朝哪个方向改进？（可多选）
A. 强制披露关键数据（如核心成分浓度、pH值），提升透明度
B. 优化信息表达（用通俗语言、可视化图表解释专业术语）
C. 强化权威背书（要求提供并醒目标注第三方安全/功效认证）
D. 平衡信息量与简洁性（避免信息过载，突出最关键信息）
E. 暂无明确建议或认为现状已足够
26. 你认为政府强制要求洗护用品标注关键技术参数（如成分浓度）的必要性如何？
A. 非常必要（是保护消费者知情权与健康的基本要求，应强制执行）
B. 比较必要（应分步骤、分品类重点推进）
C. 一般（可由市场或行业自律主导，政府适度引导）
D. 不太必要（会增加企业成本，消费者可自主选择信息更透明的品牌）
E. 完全不必要（属于市场行为，政府不应干预）
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