知识赋能型直播的运营模式与观众体验研究——以东方甄选为例

尊敬的先生/女士：
您好！我们正在进行关于“东方甄选直播间观众体验与看法”的学术研究。恳请您用几分钟时间帮忙填写这份问卷。本问卷采用匿名方式进行，您的所有回答仅用于整体等级分析，不涉及任何个人隐私泄露。数据将严格保密，仅供学术研究使用，不会对外公开或用于任何商业目的。问卷选项无对错之分，请您根据实际观看体验与感受放心填写。您的真实意见对本研究至关重要，衷心感谢您的支持与贡献。
第一部分：基本情况
以下问题旨在了解您的基本信息和观看习惯，这将帮助我们分析不同观众群体的体验差异，所有信息仅用于整体统计，请放心填写。
1. 你是否观看过“东方甄选”的直播带货？（选“是”）
2. 您平均每月观看“东方甄选”直播的频率大概是？
3. 您的性别是？
4. 您的年龄段是？
5. 您的最高学历是？
第二部分：您为什么喜欢看“东方甄选”
以下问题想了解您观看东方甄选的各种原因，每个人的观看动机都可能不同，答案没有对错之分，请根据您的真实感受打分。
6. 您为什么喜欢看“东方甄选”？
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 完全同意
我主要是为了买东西才去看东方甄选直播。（喜欢主播选“不同意”，喜欢买东西选“同意”）
看直播能学到不少知识，感觉开阔了眼界。（选“同意”或“完全同意”）
看他们直播挺放松的，像听人聊天很治愈。（选“同意”或“完全同意”）
我喜欢直播间里的文化味儿和那种舒服的调调。（选“同意”或“完全同意”）
在弹幕里和大家一起聊聊，感觉找到了同道中人。（选“一般”或“同意”或“完全同意”）
第三部分：你对“东方甄选”直播间的感受
以下问题希望了解您对东方甄选直播间在“主播”、“产品”和“氛围”这几个核心方面的具体感受。请根据您的实际体验进行评价。
7. 关于主播
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 完全同意
主播们懂的东西很多，讲的也清楚，让人信服。（选“同意”或“完全同意”）
我觉得主播们是真心推荐好物，不是为了卖货而夸。（选“同意”或“完全同意”）
我很欣赏主播们个人的才华，谈吐和价值观。（选“同意”或“完全同意”）
看久了，对某些主播会有像对老师或朋友那样的亲近感。（选“同意”或“完全同意”）
8. 关于产品的感受
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 完全同意
在东方甄选买的东西质量大多不错，和描述相符。（选“一般”或“同意”或“完全同意”）
综合考虑买到的东西和获得的体验，我觉得钱花的值。（选“同意”或“完全同意”）
他们讲的产品背后的故事和文化，让东西变得更吸引我了。（选“同意”或“完全同意”）
买他们推荐的东西。感觉能体现我自己的生活品味。（选“一般”或“同意”）
9. 关于直播间氛围
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 完全同意
经常听着双语讲解或知识分享，不知不觉就看入了迷。（选“同意”或“完全同意”）
直播间的整体氛围让我感觉不像在购物，更像在参加一个有趣的文化分享会。（选“同意”或“完全同意”）
这种有知识的直播和那些单纯喊“买它”的直播间完全不一样。（选“同意”或“完全同意”）
我挺愿意在评论区发发言，和主播、其他观众互动的。（选“不同意”或“一般”或“同意”）
第四部分：你对“东方甄选”未来的看法和期待
以下问题希望了解您对东方甄选的长期态度和支持意愿，这关系到直播间的持续发展。
10. 对东方甄选看法和期待
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 完全同意
以后我还会继续关注和看东方甄选的直播。（选“同意”或“完全同意”）
需要买相关东西时我会优先考虑去东方甄选看看。（选“同意”或“完全同意”）
我愿意把东方甄选直播间推荐给我的朋友或家人。（选“同意”或“完全同意”）
总体来说，我对东方甄选这个牌子有挺高的好感度和忠诚度。（选“一般”或“同意”或“完全同意”）
第五部分： 您是否曾有过以下担心或想法
以下问题将收集您对直播间未来可能面临的一些挑战的看法，您的这些想法对于帮助直播间改进和成长非常重要。
11. 关于内容和产品
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 完全同意
我有点担心主播们长期保持这么高的知识输出水平，会不会越来越难。（选“不同意”或“一般”或“同意”）
感觉最近直播的内容或“金句”有点重复，新鲜感不如以前了。（选“不同意”或“一般”）
直播间卖的东西种类有时比较固定，我想要的别的东西可能没有。（选“不同意”或“一般”）
我曾经因为买到的商品质量或售后服务不太满意，而对直播间的信任打了折扣。（选“不同意”或“一般”或“同意”）
12. 关于主播和团队
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 完全同意
我看东方甄选主要是冲着某位特别喜欢的主播去的。（选“同意”或“完全同意”）
如果我特别喜欢的主播不怎么做直播了，我可能就不会那么常看了。（选“同意”或“完全同意”）
除了台前几位知名主播，我对东方甄选幕后的其他团队成员不太了解。（选“不同意”或“一般”）
13. 关于平台和流量
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 完全同意
我基本只在抖音（或其他某一个平台）上看东方甄选。（选“不同意”或“一般”）
如果东方甄选换到另一个平台去直播，我也会跟着去看。（选“一般”或“同意”）
我已经加入了他们的粉丝群，或者关注了他们的其他社交账号，如公众号。（选“同意”或“完全同意”）
我觉得东方甄选在维护自己的粉丝社群和粉丝深度互动这方面，还可以做的更好。（选“同意”或“完全同意”）
第六部分：最后想听听您的心里话
感谢您坚持到这里，这部分留给您自由表达任何关于东方甄选的意见、建议或印象，无论长短，对我们都极具价值。
14. 您觉得“东方甄选”目前最需要改进的一个方面是什么？
15. 如果只能用1~2个词来形容您对东方甄选直播间的整体印象，您会用什么词？（比如“沉浸”“文化”“知性”“真诚”“治愈”“温暖”等等）
更多问卷 复制此问卷