产科满意度调查表
尊敬的产妇及家属:您好!非常感谢您选择我院产科接受医疗服务。为了不断提升我们的服务质量,更好的满足您的需求,希望您能抽出几分钟时间填写这份满意度调查表。您的意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于改进医疗服务。
1. 您的姓名:
2. 您的联系电话:
3. 您的住院日期?
4. 您对产科门诊和病房的整体环境整洁度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 就诊区域的候诊座位、通风及温度等设施是否舒适?
完全能满足
基本能满足
一般
不舒适
非常不舒适
6. 病房的卫生打扫频率及质量能否满足您的需求?
完全能满足
基本能满足
一般
不能满足
完全不能满足
7. 您在挂号、缴费、检查、取药等流程中,觉得便捷程度如何?
非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷
8. 医护人员在为您进行检查和治疗时,是否详细向您解释操作目的和注意事项?
每次都详细解释
多数时候会解释
偶尔解释
从不解释
9. 您对产科医生的专业技术水平评价如何?
非常专业,技术高超
专业,能解决问题
一般,没有明显感觉
不太专业,有待提高
很不专业,让人担心
10. 护士的服务态度是否热情、耐心?
非常热情耐心
热情耐心
态度一般
态度冷淡
非常不耐心
11. 护士对您的日常护理需求响应是否及时?
每次都能及时回应
大多数时候能及时回应
偶尔响应不及时
经常响应不及时
12. 在您住院期间,护士对您的健康教育(如产后护理、新生儿护理是否到位?
非常到位,内容丰富
比较到位,能满足基本需求
一般,内容不够深入
不到位,几乎没有讲解
13. 医生和护士与您沟通时,是否认真倾听您的诉求和疑问?
总是认真倾听
多数时候认真倾听
偶尔认真倾听
很少认真倾听
14. 您是否能清晰理解医护人员向您传达的病情信息、治疗方案和注意事项?
完全能理解
大部分能理解
部分理解困难
完全不理解
15. 您对医院提供的月子餐服务是否满意?
16.
您对医院产科还有那些其他的意见或建议?
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