寒扩筹备期专项：多维视角反馈征集
各位超棒的伙伴，大家好！
为了沉淀本次 「26寒扩」筹备经验，
优化后续工作流程
，特发起本次匿名调研。
本次调研仅用于流程优化。 你的每一条真实反馈，都将帮助我们再下一次扩科项目中 配合
更顺畅、更高效。
问卷望老师们认真对待，仔细回顾，预计用时：10min
感谢大家的坦诚与付出！
1. 请您对本次26 寒扩，筹备期的跨部门协作整体满意度打分。
非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
2. 相比以往扩科筹备期，本次项目的协同效率和交付效果如何？
A、有所下降
B、基本持平
C、略有提升
D、显著提升
E、首次参与 无体感
3. 您认为本次筹备环节中，哪个维度最需要改进？
流量析出维度（招生/卖点包装等）
产研维度（硬件开发/功能稳定性等）
教研教学维度（课程设计/吸引度等）
供应链维度（下印/内部支持等）
设计师维度（营销物料/产品体验等）
培训赋能维度（业务/协同方赋能）
运营维度（课程营销/转化sop）
沟通与流程（信息同频/预期共识等）
4. 在本次筹备中，哪些具体的事件让你感到最焦虑、最抓狂？
5. 在本次筹备中，哪些具体的事件让你觉得，这人真给力、太靠谱了？
6. 针对跨部门协作中出现的卡点或delay，您认为最根本的原因 是什么？
A、信息不对称（我不知道你要什么，你不知道我有什么）
B、资源/人力不足（想做 做不了）
C、责任边界＆优先级不清晰（不知道该谁做、优先做）
D、交付质量不达标（定位不清晰 返工）
E、目标不清晰（不知道明确的 DDL）
F、时间规划不合理（预留时间根本不够完成产出）
G、缺乏前置沟通（问题积累到最后才暴露，没有早发现、早解决）
7. 当出现问题时，对接部门的沟通通常是？
坦诚直接，对事不对人（聚焦在追求极致 确保交付）
比较客气，但问题解决慢
互相指责
8. 如果现在这个项目重做一遍，您最希望给其他协同部门提的具体建议是什么？
9. 为了下一次扩科项目筹备的更加顺利有节奏，您希望获得什么样的支持与配合？
10. 您来自于哪个部门？
产研部
教研教学部
供应链
设计＆体验部
培训部
拉新运营中台
流量中台部
11. 结合本次全链里程碑规划，下次扩科项目，部门内需要多久的筹备周期，才是合理的
12. 其他建议反馈
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