关于老年人助听器使用需求及体验的调查问卷
尊敬的爷爷/奶奶:
您好!
我们是大学生,目前正在进行一项关于老年人助听器产品的市场调研。我们希望通过了解您的真实想法和需求,能够帮助未来设计出更适合、更贴心的助听产品。
本次调查采用匿名方式,所有信息仅用于学术研究,我们将对您的回答严格保密。填写问卷大约需要10-15分钟。您的宝贵意见对我们至关重要!
衷心感谢您的支持与参与!
祝您身体健康,生活愉快!
第一部分:基本信息(用于数据分析,我们将严格保密)
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄段:
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
3. 您的听力状况自我评估:
很好,几乎没有困难
一般,在嘈杂环境或小声说话时听不清
比较困难,需要对方提高音量或重复
很困难,日常交流有较大障碍
几乎完全听不见
第二部分:助听器使用现状与认知
1. 您目前是否使用助听器?
是
否
2. 您对当前使用的助听器总体满意度是?
觉得自己的听力问题不严重,不影响生活
价格太昂贵
担心效果不好,有杂音或啸叫
觉得佩戴不美观,怕别人用异样眼光看
操作太复杂,怕不会用
佩戴不舒适
不了解去哪里选配
其他:
3. (使用者回答)您是通过什么渠道购买/配助听器的?
医院
专业的助听器验配中心
线上平台(如淘宝、京东)
子女或亲友代购
其他:
第三部分:产品功能与设计偏好(所有受访者均回答)
1. 在您看来,一个理想的助听器,以下哪些功能最重要?(请选择1-3项)
声音清晰自然,尤其在嘈杂环境下
操作简便,按键大,容易调节
佩戴舒适,轻便,无异物感
续航时间长,充电方便
隐蔽美观,不易被察觉
价格实惠
坚固耐用,不易损坏
可以连接手机/电视(蓝牙功能)
2. 关于充电方式,您更喜欢?
可更换的纽扣电池(没电了随时换)
内置锂电池,无线充电(像电动牙刷一样放在底座上充电)
内置锂电池,USB线充电(用手机线就能充)
内置锂电池,磁吸充电
都可以
3. 如果助听器能连接手机,您希望实现哪些功能?(可多选)
用手机APP直接调节音量/模式
接听电话时,声音直接传到助听器
收听手机里的音乐、戏曲、新闻
看电视时,声音直接传到助听器
家人可以通过手机远程协助调节
不需要这些功能
第四部分:购买决策与服务体验
1. 您能接受的助听器心理价位大概是多少?(单只)
1000元以下
1000~3000元
3000元~6000元
6000~10000元
10000元以上
2. 除了产品本身,您认为哪些服务很重要?(可多选)
专业的听力测试与验配服务
免费的调试与保养服务
耐心细致的操作指导与教学
长时间的保修和以旧换新政策
提供试戴机会
第五部分:开放式问题(请写下您的任何想法)
在日常生活中,听力不便给您带来的最大困扰是什么?
对于未来的助听器,您有什么样的期望或梦想?(比如希望它还能做什么?)
您使用/曾经使用的助听器类型(按佩戴样式分类):
耳背式(BTE,功率强劲,适合重度听损,老年用户主流选择)
耳道式(ITE,小巧隐蔽,适合轻中度听损)
骨传导式(无需堵耳,适合耳道炎症、狭窄用户)
其他
使用中最突出的问题?
适配性差
舒适度不足
功能单一
其他
您认为该类型需优化的方向
不使用的核心原因?
觉得自己的听力问题不严重,不影响生活
价格太昂贵,难以承担
担心效果不好,有杂音或啸叫
觉得佩戴不美观,怕别人用异样眼光看
操作太复杂,怕不会用
担心佩戴后产生依赖,听力会越来越差
身边人 / 医生不建议使用
不知道去哪里验配 / 购买
其他
对助听器的认知程度
非常了解
一般了解
不太了解
完全不了解
若考虑使用,关注的核心因素
价格
效果(清晰度、降噪、防啸叫等)
外观(隐蔽性、美观度)
操作便捷性
佩戴舒适度
售后服务(验配、调试、维修、保养)
品牌口碑
续航能力
其他
您在佩戴助听设备时,最容易出现的不适是?
耳道闷胀或不适
长时间佩戴疲劳
设备重量或固定感
基本没有明显不适
其他
在选择助听设备时,以下哪一项对您来说最重要
听力补偿能力强,能应对较严重的听力问题
外观小巧隐蔽,不影响日常形象
佩戴舒适,不进入或尽量不接触耳道
其他(请说明)
您最常在哪些场景中使用助听设备
家庭交流、看电视
工作或学习环境
社交或公共场所
特殊环境(如医院、康复场所)
您在购买助听设备时,最先考虑的是
听力改善效果
佩戴舒适度
外观设计
价格
医生或专业人士建议
如果有无需进入耳道的助听方案,您会考虑尝试吗
非常愿意
可以尝试
持观望态度
不太考虑
在助听设备选择上,您更倾向于?
成熟稳定的传统方案
在保证安全的前提下尝试新技术
说不清
如果未来更换助听设备,最可能的原因是?
当前效果不理想
佩戴不舒适
外观或隐蔽性不满意
技术升级
暂无更换计划
在嘈杂环境中听清声音对您来说有多重要?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
相比外观和佩戴感,您对声音效果的重视程度是?
非常重视,其他都可以让步
同等重要
更偏向佩戴或外观体验
说不清
您对助听设备外观“被他人看到”的接受程度是?
完全不介意,功能最重要
尽量低调即可
希望尽可能隐形
非常介意被看到
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