交通卡业务知识考试

欢迎参加本次交通卡业务知识考试，请认真作答以下题目。
1. 基本信息：
姓名：
部门：
员工编号：
2. 对于“碰一下交通卡（苹果版）”办理退卡，只能在开卡之日起【】天后操作，且仅能【】，无法退还卡内【】。
3. 苹果交通卡碰一下开卡渠道为？
4. 一名外国游客想在机场办理一张能在全国交通互联互通城市使用的实体卡，应推荐他办理【】卡。
5. 交通卡碰一下华为阈值是多少元
6. “玲珑通卡”其主要特点是设置【】阈值，实现自动充值。
7. 一位双目失明的李先生持有“残疾人红卡”，他在地铁站乘车时，关于陪同人员的规定是？
8. 一位外籍人士Tom持护照来京短期旅游，他希望办一张交通卡，以下哪张卡最适合他？
9. “电子拥军卡”的A卡和B卡，最主要的区别体现在？
10. 一位持“残疾人红卡”的用户咨询，他乘坐“机场线”是否可以免费？你的回答是？
11. 下列哪种卡片在办理时，不需要采集用户的身份证号信息（用于一卡通升级）
12. 对于“碰一下交通卡（华为）”的充值规则，描述正确的是？
13. 用户反馈他的“电子拥军卡”在公交车上刷不了，但昨天还能用。首先应该检查什么？
14. 当用户咨询“碰一下交通卡（苹果）”如何退卡时，你应该告知的关键规则是什么？
15. 用户想通过APP为其“互通押金卡”开具上个月的充值发票，他应该在哪个模块操作
16. 对于“玲珑通卡”的描述，以下哪项是正确的？
17. UME PASS卡主要通过哪个APP开通？
18. 用户李小姐在APP上为她的“手机一卡通”连续充值了3笔，分别为30元、50元、100元。她可以如何申请发票？
19. UME PASS卡与BEIJING PASS卡的主要区别在于？
20. “碰一下交通卡（苹果版）”开通后，用户无需进行任何充值或绑卡操作，即可直接使用。
21. “玲珑通卡”的免密代扣功能如果关闭，卡片将无法继续使用。
22. 交通卡碰一下（华为）阈值是35元。
23. 交通卡碰一下（华为）开卡渠道在微信，这个说法对吗？
24. 玲珑通卡不可以进行充值。
25. 客服在电话中可以直接操作，即时冻结一张丢失的“养老助残卡”内的交通余额。
26. 用户李先生新买了一部华为P60手机，想开通“碰一下交通卡”。他打开“北京一卡通”APP后找不到直接入口。作为坐席，你应如何指导他开通？请说明关键步骤和可能的入口。
27. 陈先生使用的碰一下交通卡（苹果），用户说为什么提示我30天内不能删卡？坐席应该怎么回答
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