智慧养老监测类产品用户调查问卷
尊敬的受访者:
您好!我们是中国矿业大学在校学生,正参与第十六届全国大学生市场调查与分析大赛,为深度探究江苏省监测类智慧养老产品的用户使用现状与需求痛点,助力“智慧养老”的优化与推广,切实提升中老年人生活品质,特开展此次问卷调研。本次调查采用匿名形式,严格保护您的个人信息安全,所填信息仅用于本次调研数据分析,您只需根据自身实际情况如实填写即可。由衷感谢您支持与理解!
(说明:本问卷仅面向家中有60岁及以上老人的子女,预计填写时间3-5分钟)
第一部分:基础信息
1. 您的年龄是:
18-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上
2. 您的职业是:
企业职工
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
养老行业相关
学生
其他
3. 您所在的城市层级:
城市
县城/乡镇
农村
4. 您的月收入:
5000元以内
5000-10000元
10000-20000元
20000-50000元
50000元及以上
5. 您家里老人的年龄为:
60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上
6. 您家里老人的健康状况为:
良好(生活完全自理)
一般(部分生活需协助)
较差(需长期照料)
7. 您家里老人的当前居住状态为:
独居(无固定照护者)
与配偶同住(无子女共同居住)
与子女或孙辈同住(有固定照护)
养老机构居住
其他
8. 照护家里老人的频率为(家属/照护者):
24小时同住照护
每日上门照护
每周上门照护
每月上门照护
仅远程关注(电话/视频)
无固定照护频率
第二部分:产品认知与使用情况
9. 您是否了解监测类智慧养老产品?(如智能手环、防摔雷达、睡眠监测带等)
完全不了解
1
2
3
4
5
非常了解
10. 您了解这类产品的主要渠道是:(可多选)
短视频平台
社交媒体
电商平台
线下门店
亲友推荐
养老机构/社区宣传
医院/体检中心推荐
电视/报纸等传统媒体
其他
11. 您家中老人是否使用过智慧养老监测类产品?
从未使用
正在使用一款
正在使用两款及以上
曾使用过,现已停用
12. 若未购买过,您至今未购买监测产品的核心顾虑是(可多选,选三个以内)
老人不会操作/不愿使用
监测数据不准,参考价值低
隐私保护有风险,担心信息泄露
产品价格较高,性价比低
功能冗余,贴合需求的少
售后无保障,出问题难解决
不知道哪些产品适合老人
担心设备有辐射/安全隐患
其他
13. 若考虑购买,您最核心的需求是:
安全保障(防摔/定位/紧急呼救)
健康管理(生理指标监测/数据反馈)
生活辅助(异常提醒/用药提醒)
远程监护(子女实时查看状态)
14. 您了解/尝试监测类产品的意愿程度:
完全没有
1
2
3
4
5
非常有意愿
15. 若使用/曾使用,具体是哪一类产品?(可多选)
健康监测类(手环/血压计/血糖仪等)
防摔监测类(雷达/红外仪器等)
定位/紧急呼叫类
睡眠/生理体征监测类
环境监测类(烟感/燃气)
可视化监测类(智能摄像头等)
其他
16. 若使用/曾使用,您对该产品的整体满意度为:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
17. 若使用/曾使用,您最满意的功能为:
监测精准
操作简单
响应及时
隐私保护到位
续航时间长
外观简洁
其他
18. 若使用户使用/曾使用,您认为产品存在的主要问题是:(可多选,选三个以内)
监测数据不准,误差大
误报警频繁,造成困扰
续航短,频繁充电
老人操作困难
售后响应慢,问题难解决
隐私保护有漏洞
功能冗余,无用功能多
无/未发现问题
其他
19. 您觉得该产品最可以优化的点为:
提升监测精准度
加强隐私保护
简化操作
提升续航能力
降低价格
完善售后
增加实用能力
其他
20. 您向亲友推荐该类监测产品的意愿为:
一定会
1
2
3
4
5
绝对不会
第三部分:产品需求与选择偏好
核心需求定位
21. 若您有购买计划,你最想解决的问题是?
老人独居(防摔/紧急呼叫)
远程掌握老人健康状况
实时查看到老人的日常状态
提醒老人用药/作息
22. 您认为产品的异常行为监测功能:(如长时间不动,夜间频繁起夜)
完全不需要
1
2
3
4
5
6
必须有
23. 您认为产品的紧急呼叫功能:(一键联系子女/物业/急救)
完全不需要
1
2
3
4
5
6
必须有
24. 你认为产品的多功能整合功能:(如手环同时有心率、定位、紧急呼叫等)
完全不需要
1
2
3
4
5
6
必须有
25. 您认为产品除基础监测功能外,是否需要附加专业健康指导服务(如异常指标解读/就医建议推送):
完全不需要
1
2
3
4
5
6
必须有
健康与风险监测优先级
26. 您认为老年人需要提前监测的风险/健康指标是:(按需求程度排序,1为最高)
跌倒风险(尤其是卫生间/夜间)
突发疾病预警(心率异常/呼吸急促等)
睡眠质量(入睡困难/夜间频发醒来/呼吸暂停等)
走失风险(认知障碍/记忆力衰退等)
服药提醒/服药情况监测
血压/血糖等慢性病指标
监测饮食/饮水状况监测
其他
产品核心属性偏好
27. 选择产品时,您优先考虑以下哪些因素:(按重要程序排序,1为最高)
功能实用性
监测精准度(误报/漏报率高)
隐私保护力度
产品价格
操作便捷性
品牌口碑
售后服务
续航能力
外观/佩戴舒适度
政策支持(医保报销/政府推荐)
28. 你能接受的智慧养老监测产品的最高单价区间是:
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-3000元
3000-5000元
5000元及以上
29. 关于产品续航能力,你的最低要求是:
一天及以内
2-3天
4-7天
7天以上
无所谓
30. 您对设备操作复杂度的要求:
完全无需老人操作(家属远程设置)
仅需老人简单操作
老人可自主设置基础功能
无所谓(家属可协助)
监测技术与使用体验
31. 若产品为接触式(如手环),您担心哪些佩戴问题?(可多选)
佩戴不舒适
老人忘记戴/不愿戴
防水性差,洗澡需取下
体积大,影响日常生活
无担心
其他
32. 您更倾向的监测技术类型(可多选)
无感监测(无需佩戴设备)
穿戴式监测(需佩戴手环或手表等)
接触式监测(如智能床垫)
红外线监测(如带ai识别功能的摄像头)
其他
数据管理与提醒偏好
33. 您在选择监测类养老产品时,是否遇到过不同设备数据无法互通(如智能手环与血压计数据不能同步查看)的情况?这对您的使用体验影响程度为:
无影响
1
2
3
4
5
非常影响
34. ┃注意力测试┃为确保问卷质量,请勾选“非常不同意”
非常同意
一般
不同意
非常不同意
同意
35. 对于产品提醒功能,您更倾向于哪种方式?
老人端声光提醒
子女端手机app推送
短信提醒
电话呼叫
其他
购买渠道与产品改进
36. 您更倾向通过哪些渠道购买智慧养老监测产品?(可多选)
线上电商(淘宝/京东/拼多多等)
线下实体店(药店/商超/养老用品店等)
社区/养老机构合作推荐
亲友介绍
医院/体检中心推荐
其他
37. 您认为目前智慧养老监测产品最需要改进的地方是:
提升监测精准度
加强隐私保护
降低价格
简化操作
提升续航能力
完善售后
其他
38. 若社区/养老机构提供监测类养老产品的后续运维服务(如设备调试、故障维修等),您选择购买/使用这类产品的意愿是否会提升?
完全不提升
1
2
3
4
5
一定提升
39. 您对智慧养老监测类产品还有其他建议和需求吗?若有请填写
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