“爱玛客”2026年1月维修工作服务评价
1. 您科室所在的院区？
开化院区
腾龙院区
新平病区
2. 您科室的名称是？
3. 您的姓名？
4. 工程部维修人员在日常工作中是否做到统一工作服，佩戴胸牌，态度热情，文明用语？
非常不满意
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8
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非常满意
5. 工程部在接到报修电话后能否快速抵达进行查看维修，及时解决报修问题？
非常不满意
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6
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9
10
非常满意
6. 工程部维修人员在维修过程中是否正确使用维修工具,快速、细致的完成工作，确保及时恢复设施的正常使用？
非常不满意
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9
10
非常满意
7. 一站式服务中心调度员接听电话语言时是否做到温和有礼，派工是否及时准确？
非常不满意
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9
10
非常满意
8. 工程维修人员是否定期开展科室设备、设施的日常巡检工作，发现问题及时解决并上报，有完整的巡检维修记录？
非常不满意
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10
非常满意
9. 工程部能否在医院停水、停电时立即启动应急预案，及时处理相关问题？
不可能
0
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10
极有可能
10. 工程部人员是否定期对医院的用电设施设备及线路进行巡视，发现问题及时解决并上报？
不可能
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10
极有可能
11. 您对工程部的维修维保工作有什么建议？
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