2026年1月住院患者满意度调查量表
尊敬的患者朋友：您好!
感谢您对我院的信任以及对我们护理工作的支持。为进一步了解我院护理服务质量，不断改进我们的工作，故进行此次满意度调查。请您在每一题后面勾选出能表达您真实感受的选项，此次调查采取不记名方式。
谢谢您的合作,祝您早日康复!
填写说明，请根据自己或家属的实际感受，在1分和10之间选择一个分值填写在题目左边方框内或者拉动滚动条，分值越高，代表满意程度越高。
1.护理人员服务态度责任感
不满意(
0
)
满意(
10
)
2.病房安静，舒适
不满意(
0
)
满意(
10
)
3.护理人员提供需要的健康指导（检查，治疗，输液，康复指导）
不满意(
0
)
满意(
10
)
4.护理人员能及时发现我的病情变化并报告医生
不满意(
0
)
满意(
10
)
5.护士能及时巡视病房
不满意(
0
)
满意(
10
)
6.护理人员在做操作时（注射，输液，换药等）关心我的感受
不满意(
0
)
满意(
10
)
7.护理人员与我交流，征求并尊重我的意见和建议
不满意(
0
)
满意(
10
)
8.护理人员在做暴露性操作时，保护我的隐私
不满意(
0
)
满意(
10
)
9·护理人员回应呼叫铃，及时满足需求
不满意(
0
)
满意(
10
)
10.护理人员能认真倾听，理解患病后的心理压力
不满意(
0
)
满意(
10
)
11.选择您最满意的护士
方霞
李平
梅翠萍
魏诗庆
田丽娜
奚红芽
郑娟
纪佳佳
陶思婷
韦贵芳
翟庆庆
王子昂
12.您对我科病房工作的意见和建议?
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