新员工培训第二天考试

1、信用卡业务从业人员在处理客户信息时，首要遵循的原则是（）

A、严格保密，未经授权不得向任何第三方泄露B、可以与同事共享客户信息以提高业务办理效率C、为拓展业务，可将客户信息提供给合作机构D、客户信息过期后可随意丢弃相关纸质文件

2、风险管理部牵头管理风险类型有哪些？（多选题）

A、信用风险B、操作风险C、外包风险D、第三方合作风险

3、消费者金融信息，是指银行、支付机构通过开展业务或者其他合法渠道处理的消费者信息，包括个人身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息及其他与特定消费者购买、使用金融产品或者服务相关的信息。

A、正确B、错误

4、为有效把控风险，在客户引入时，要求销售人员严格执行“三亲”要求，“三亲”指？

A、亲见.亲访.亲签B、亲访.亲核.亲签C、亲访.亲见.亲签D、亲访.亲核.亲见

5、（）使用电子身份证申请信用卡。

A、可以B、不可以C、不确定D、特殊情况下，可以。

6、在日常业务拓展中，严禁（）行为。（多选题）

A、为提高受理效率，为客户代理签字B、为提升交易量，协助客户办理POS机相关业务或套取信用卡资金C、收取客户信用卡办理“手续费”D、告知客户他行用卡相关费率

7、以下哪项不属于员工违规行为（）？

A、利用信用卡套现B、将我行信用卡产品介绍给朋友C、与朋友聊天时提到我行客户的风险管控信息D、将借记卡借给亲戚使用

8、员工进行信用卡套现，套现金额流入房地产，应从重处理。（）

A、正确B、错误

9、每天需要打几次卡？

A、1次（上班）B、2次（上、下班）C、4次（上、下、午休）D、不用打，系统自动记录

10、以下哪些情况属于严重违纪？（多选题）

A、虚假申报考勤B、代他人打卡C、骗取正常出勤待遇D、迟到1次

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