关于泡泡玛特的问卷调查
亲爱的受访者:你好!我们正开展一项关于泡泡玛特盲盒的
消费者调研,旨在深入了解大家的购买行为、购买意愿以及对品牌发展的看法与建议。本问卷采用匿名方式进行,所有收集的数据仅用于学术研究,不会泄露你的个人信息。请根据实际情况放心填写,你的回答对我们非常重要。衷心感谢你的支持与配合!
1. 您的性别是
A. 男
B. 女
2. 您的年龄是
A. 15-18 岁(青少年)
B. 19-24 岁
C. 25-30 岁(青年职场人)
D. 31-40 岁(成熟消费群体)
E. 40 岁以上
3. 您的职业是
A. 全日制学生(初中 / 高中 / 大学)
B. 企业职员(含国企、民企、外企)
C. 自由职业者(设计师、自媒体人等)
D. 事业单位 / 公务员
E. 创业者
F. 其他
4. 您所在的城市级别是
A. 一线城市(北京、上海、广州、深圳)
B. 新一线城市(杭州、成都、武汉、重庆等)
C. 二线城市(南京、沈阳、西安等)
D. 三线城市
E. 四线及以下城市(含县城、乡镇)
5. 您接触潮玩(含盲盒、手办、潮玩模型等)的时间是
A. 半年以内
B. 半年 - 1 年
C. 1-3 年
D. 3-5 年
E. 5 年以上
F. 未接触过
6. 您了解泡泡玛特品牌的主要渠道(可多选)是
A. 社交媒体(抖音、小红书、微博、B 站等)
B. 线下门店 / 机器人商店(商场、购物中心等)
C. 综合电商平台(淘宝、京东、天猫、拼多多)
D. 亲友 / 同学 / 同事推荐
E. 综艺节目 / 影视植入 / 明星代言
F. 线下潮玩展会
G. 潮玩集合店
H. 其他
7. 您对泡泡玛特的品牌核心印象(可多选)是
A. 中国潮玩行业龙头品牌
B. IP 设计新颖独特,审美在线
C. 产品收藏价值高
D. 价格偏高,性价比一般
E. 营销活动有创意,吸引力强
F. 产品质量稳定可靠
G. 盲盒重复率过高
H. 售后服务体验不佳
I. 品牌文化契合年轻群体
J. 其他
8. 您购买泡泡玛特盲盒的频率是
A. 从未购买过
B. 偶尔购买(仅节日限定、新品首发等特殊节点)
C. 每月 1-2 次
D. 每月 3-5 次
E. 每月 6-10 次
F. 每月 10 次以上
9. 您单次购买泡泡玛特盲盒的消费金额是
A. 59 元及以下(入门级常规盲盒)
B. 60-99 元(主流价格带盲盒)
C. 100-199 元(联名款 / 主题盲盒)
D. 200-499 元(大娃 / 限定礼盒)
E. 500-999 元
F. 1000 元以上
10. 您累计购买泡泡玛特盲盒的消费金额是
A. 100 元及以下
B. 101-500 元
C. 501-1000 元
D. 1001-3000 元
E. 3001-5000 元
F. 5001-10000 元
G. 10000 元以上
11. 您偏好的购买渠道是(可多选)
A. 泡泡玛特官方线下门店
B. 泡泡玛特机器人商店
C. 淘宝/天猫/京东泡泡玛特官方旗舰店
E. 泡泡玛特微信小程序商城
F. 二手交易平台(闲鱼、转转等)
G. 潮玩集合店(如泡泡玛特授权经销商)
H. 线下展会现场购买
I. 其他
12. 您选择该购买渠道的主要原因是(可多选)
A. 正品保障
B. 购买便捷性(距离近 / 物流快)
C. 优惠活动多(折扣、满减等)
D. 能直接体验产品(线下渠道)
E. 售后服务方便
F. 可交换 / 转卖(二手平台)
G. 其他
13. 您偏好的泡泡玛特 IP 系列是(可多选)
A. Molly(茉莉)
B. Dimoo(Dimoo World)
C. Skullpanda(Skullpanda)
D. The Monsters(小怪兽)
E. Pucky(毕奇)
F. Bunny(Bunny)
G. 迪士尼 / 华纳 / 漫威等联名系列
H.节日限定系列(如圣诞、春节)
I. 城市限定系列
J.无特定偏好,随机购买
K.其他
14. 您更倾向于购买的产品类型是(可多选)
A. 常规基础盲盒(单个售价 59-99 元)
B. 隐藏款 / 特别款盲盒
C. 大娃(100 元以上)
D. 主题联名款
E. 潮玩礼盒套装
F. IP 衍生周边(如钥匙扣、徽章、文具)
G. 其他
15. 您购买泡泡玛特盲盒时,关注的产品要素是
A. 设计风格 / 颜值
B. 材质与做工质量
C. IP 知名度与情感认同
D. 收藏价值与稀缺性
E. 盲盒机制(隐藏款概率、款式数量)
F. 价格
G. 尺寸大小
H. 其他
16. 您对泡泡玛特盲盒 “隐藏款” 机制的态度是
A. 非常关注,会为抽中隐藏款反复购买
B. 比较关注,会额外尝试几次但不执着
C. 不太关注,仅看重常规款设计
D. 反感,认为概率不透明、诱导过度消费
E. 无所谓,对隐藏款无特殊偏好
17. 您是否加入泡泡玛特相关粉丝社群(如微信群、小红书群、QQ 群等)
A. 是,经常参与社群互动(分享藏品、交流信息)
B. 是,仅潜水关注,不主动互动
C. 否,但了解相关社群
D. 否,不关注任何粉丝社群
18. 促使您购买泡泡玛特盲盒的核心驱动因素是(可多选)
A. IP 设计吸引力强,产生情感共鸣
B. 社交需求(分享打卡、圈层交流、话题参与)
C. 收藏价值与增值潜力
D. 盲盒的未知性与惊喜感
E. 解压娱乐,作为生活调剂
F. 礼品赠送需求(生日、节日送礼)
G. 营销活动 / 联名合作吸引
H. 潮流跟风,身边人普遍购买
I. 品牌文化认同
J. 产品质量可靠
K. 其他
19. 影响您减少或放弃购买泡泡玛特盲盒的制约因素是(可多选)
A. 产品价格过高,性价比不足
B. 盲盒重复率高,易抽到同款
C. 产品质量问题(做工粗糙、配件缺失、涂装瑕疵等)
D. IP 创新不足,审美疲劳
E. 隐藏款概率不透明,诱导过度消费
F. 售后服务不佳(换货困难、维修无门、咨询响应慢)
G. 消费理性回归,认为属于非必要消费
H. 存储空间不足
I. 其他
20. 您对泡泡玛特盲盒当前价格体系的接受程度是
A. 完全合理,与产品价值匹配
B. 偏高,但可接受(愿意为喜欢的 IP 买单)
C. 偏高,希望降价 10%-20%
D. 偏高,希望降价 20% 以上
E. 偏低,愿意为优质产品支付更高价格
21. 您是否支持泡泡玛特推出 “无重复” 购买机制(如指定款式购买、重复款免费兑换、累计购买解锁指定款等):
A. 非常支持,这是核心需求
B. 支持,能提升购买体验
C. 无所谓,不影响购买决策
D. 不支持,会降低盲盒的惊喜感与收藏价值
E. 强烈反对,违背盲盒核心逻辑
22. 您对泡泡玛特未来新产品 / 服务的潜在需求是(可多选)
A. 更多原创 IP 系列,减少同质化
B. 低价入门级产品(50 元以下)
C. 定制化服务(如刻字、专属设计)
D. IP 衍生内容(动画、漫画、游戏等)
E. 线下沉浸式体验活动(如 IP 主题乐园、手工制作工坊)
F. 完善的售后退换货服务
G. 盲盒回收 / 以旧换新服务
H. 透明化隐藏款概率公示
I. 环保材质产品
J. 其他
23. 您对泡泡玛特现有 IP 运营的满意度(包括 IP 创新、更新频率、故事性等):
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
24. 您对泡泡玛特产品质量(材质、做工、涂装等)的满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
25. 您对泡泡玛特营销活动(如社交媒体推广、联名合作、线下活动、会员体系等)的满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
26. 您对泡泡玛特售后服务(如换货、维修、咨询、投诉处理等)的满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
27. 您对泡泡玛特渠道布局(线下门店、线上平台、机器人商店等)的满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
28. 您认为泡泡玛特在以下哪些方面最需要改进(可多选):
A. IP 孵化与创新(减少同质化,加快更新频率)
B. 产品质量提升(优化材质、做工)
C. 盲盒机制优化(降低重复率、透明化概率)
D. 价格体系调整(推出低价产品、优化定价)
E. 营销策略创新(减少过度营销、丰富活动形式)
F. 渠道拓展与优化(下沉市场、提升购物便捷性)
G. 售后服务完善(简化换货流程、提升响应速度)
H. 环保理念践行(使用环保材料、减少包装浪费)
I. 其他
29. 您未来 1-2 年是否愿意持续购买泡泡玛特盲盒:
A.一定会
B.可能会
C.不确定
D.可能不会
E.一定不会
30. 您认为泡泡玛特相比其他潮玩品牌(如 52TOYS、寻找独角兽、TOP TOY 等)的核心优势是(可多选):
A. IP 孵化与运营能力更强
B. 品牌知名度更高
C. 产品设计更优秀
D. 渠道布局更广泛
E. 营销活动更成熟
F. 粉丝基础更庞大
G. 无明显优势
H. 其他
再次衷心感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷!祝您生活愉快,藏品丰富!
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