骆驼湾乡村旅游游客满意度调查问卷
尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您百忙之中抽出时间填写问卷。我是保定学院旅游管理与服务教育专业的一名学生，为掌握骆驼湾游客满意度情况，提升骆驼湾乡村旅游质量，特开展本次问卷调查。本问卷实行匿名制，填写时间约五分钟，所有数据仅用于学术研究，严格保密个人信息。请您根据实际游览感受如实评分，感谢您的支持与配合！
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
3. 您的学历
初中及以下
高中、中专
本、专科
硕士及以上
4. 您的职业
政府事业单位人员
企业公司工作人员
个体工商户
学生
离退休人员
自由职业者
5. 您的收入
3000元以下
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
6. 您来自哪里
保定市内
河北省内
国内（河北省除外）
国外
7. 您抵达的方式
自驾游
跟团游
乘坐公共交通
其他
8. 您的出游目的
休闲与观光
体验当地文化
品尝美食与购物
团建交友
其他
9. 您了解骆驼湾的渠道
当地旅游网站
旅游APP
旅行社
亲朋好友推荐
电视/广告宣传
其他
10. 您来骆驼湾的停留时间
半天
1天
2天
2天及以上
11. 您是否首次游览骆驼湾
是
否
二、满意度-重要性调查
1、评分规则：满意度和重要性均采用 5 分制评分，数字越大代表对应程度越高。
满意度维度：1 分 = 非常不满意，2 分 = 不满意，3 分 = 一般，4 分 = 满意，5 分 = 非常满意，请结合您游览骆驼湾的实际感受对各指标进行评分；
重要性维度：1 分 = 非常不重要，2 分 = 不重要，3 分 = 一般，4 分 = 重要，5 分 = 非常重要，请根据您认为该指标对乡村旅游体验的影响程度进行评分。
2、填写方式：请在每个三级指标对应的满意度和重要性评分列中，选择符合您意愿的分数并勾选，确保每个指标均完成满意度和重要性两项评分，无遗漏。
3、评分依据：请基于客观游览体验和真实需求判断，无需过度纠结，如实填写即可，您的真实反馈对提升骆驼湾乡村旅游质量至关重要。
12. 交通条件-满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
外部进入便利性
内部道路畅通性
停车场
标识牌清晰度
13. 交通条件-重要性
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
外部进入便利性
内部道路畅通性
停车场
标识牌清晰度
14. 服务质量-满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
服务态度
服务专业度
游客服务中心
投诉与处理
15. 服务质量-重要性
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
服务态度
服务专业度
游客服务中心
投诉与处理
16. 住宿餐饮-满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
房间的整洁舒适
就餐环境
菜品的口味特色
房间服务快速性
性价比
17. 住宿餐饮-重要性
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
房间的整洁舒适
就餐环境
菜品的口味特色
房间服务快速性
性价比
18. 卫生状况-满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
景区村落清洁度
旅游厕所
餐饮娱乐场所
垃圾清运
19. 卫生状况-重要性
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
景区村落清洁度
旅游厕所
餐饮娱乐场所
垃圾清运
20. 价格-满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
门票价格
项目收费
旅游商品价格
餐饮与住宿价格
21. 价格-重要性
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
门票价格
项目收费
旅游商品价格
餐饮与住宿价格
22. 景观-满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
景观的观赏性
景观的独特性
景观规划布局
景观开发程度
23. 景观-重要性
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
景观的观赏性
景观的独特性
景观规划布局
景观开发程度
24. 您是否愿意向亲友推荐骆驼湾乡村旅游
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
25. 您是否有再次游览骆驼湾的意愿
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
26. 您认为骆驼湾乡村旅游最需要改进的方面
交通出行
服务质量
基础设施
旅游产品多样性
价格合理性
卫生环境
宣传推广
其他
27. 您对骆驼湾乡村旅游发展的其他建议
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