质量基础知识手册应知应会考试题库

【单选题】
1、柏拉图作用是发现影响质量的关键因素，确定（）;对比查看改善效果
2、FTA故障树是一种特殊的倒立树状（）
3、开发成熟的产品是指:产品质量以（）为核心，成熟的技术方案决定了产品能否经受住考验。
4、DFMEA的时机是在充分理解设计概念时开始，在（）之前定稿
5、最高管理者应按照策划的时间间隔对组织的（）进行评审，以确保其持续的保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向一致
6、（）是用户体验的开始，用户是用心在体验，要让用户由衷满意，接受并乐于传播他们的感受，以形成良好的品牌口碑。
7、A3报告的目的之一是（）
8、中国质量奖是目前国内质量领域的最高奖项，授予在国内（）、技术创新、品牌优秀、效益突出的组织和对促进质量发展做出突出贡献的个人
9、因果图揭示了（）波动与其潜在原因的关系
10、控制图是以（）分布为基础
11、为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施称为（）
12、FMEA仅用于分析（）风险，避免或减少在产品设计、过程设计中出现的失效，提高产品安全性
13、（）是一项有系统且独立性的查验， 以判定质量活动与相关结果是否与规划内容一致，规划内容是否有效地实施，且规划内容是否适合于达成目标
14、质量方针中提出以过程管理为基础:质量诞生于（），问题和答案都在（）中，（）管理的能力决定质量。
15、当CPK≥1.33时，应采取的措施是（）
16、产品质量的统计观点中，产品的质量特性值是（）
17、过程FMEA通过考虑（）可能导致的潜在失效模式来分析过程，以确定预防措施的优先顺序，并根据需要改进控制。
18、PDPC法又称过程决策程序图。为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出（）的一种方法
19、（）是用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需步骤的一种结构化、系统化的方法
20、IATF16949标准要求，管理评审应至少每年进行（Q）
21、（）是确定过程质量活动和有关结果是否符合过程质量控制的安排，以及这些过程是否有效实施并能达到过程控制目标的系统的、独立的检查
22、章鱼图作用是用于（）的工具
23、CP与CPK的大小关系为（）
24、章鱼图显示了由（）到组织的直接输入，以及由组织到顾客所产生的直接输出
25、（）是产品质量先期策划的输出，描述了过程的每个阶段所需的控制措施，即描述减少变差和使过程保持稳定所采取的一系列措施
26、质量管理体系中领导作用就是由各级领导建立统一的宗旨和方向，并创造全员积极参与实现组织的（）的条件。
27、质量目标通常依据组织的（）制定
28、过程FMEA应该考虑从个别的零部件到（）所有制造活动
29、PPAP的提交等级，一般为分几种（）
30、质量改进是质量管理的一部分，致力于（）满足质量要求的能力
31、朱兰三部曲包括:质量策划、质量控制、（）
32、设计FMEA可以使用（）对分析对象进行分析，明确系统、子系统或相关组件的功能，以及其内部要素之间的关系以及与系统边界外要素之间的关系
33、顾客PPAP状态中，分为完全批准、临时批准、（）
34、为使不合格产品或服务符合要求而对其采取的措施叫（）。
35、散布图是用直角坐标来研究表示（）之间是否存在相关关系的图
36、（）是对少量已生产完毕等待发运的产品进行检查， 内容是评价零件是否与规定的技术规范、 图样、 包装或器具、 法规及客户的其他规定相符
37、最高管理者应按照策划的时间间隔对组织的质量管理体系进行评审，以确保其持续的保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的（）方向一致
38、PFMEA的时机开始于基本的操作方法讨论完成时，在（）之前定稿
39、A3报告的基本原则是（）的思路
40、IATF16949:2016 汽车行业质量管理标准引用并和（）的结构和要求保持一致，同时包括IATF规定的汽车行业特殊要求
41、控制图有两类错误，其中将正常判断为异常的错误，属于（）错误
42、直方图是通过对测定或收集来的数据加以整理，来判断和预测生产过程质量及（）的一种常用工具
43、产品审核的特点是始终以（）的眼光对产品的性能、尺寸和外观进行检查
44、解决问题的六西格玛方法简称（）
45、监视和测量设备分为（）和计数型测量设备
46、让步就是对使用或放行（）的产品或服务的许可
47、系统图又叫树图，是用来表示某个问题与其组成要素之间的关系，从而明确问题的（），寻求达到目的所应采取最适当手段、措施的一种树枝状图
48、（）是统计过程控制的缩略语
49、因果图作用是找到引起问题潜在的（）、聚焦于问题原因、能集中于问题的实质，小组人员一同围绕问题产生集体智慧和意见等
50、内部审核也叫（）
1、以下哪些是汽车行业五大工具的缩略语（）
2、一汽股份公司质量方针为:以过程管理为基础，（），始终为用户创造美妙出行体验
3、DFMEA的作用（）
4、Kano模型定义了顾客需求，包括（）。
5、反映生产过程稳定性的能力指数有（）
6、双归零管理包括（）
7、外部审核包括（）
8、质量十大公约中，（）是基本法则，一切工作按规则办
9、理解以客户为关注焦点包括（）
10、管理评审的目的包括（）
11、按审核对象分类，审核分为（）
12、管理评审时最高管理者应按照策划的时间间隔对组织的质量管理体系进行评审，以确保其持续的保持（），并与组织的战略方向一致。
13、PFMEA的作用（）
14、应用过程方法基本步骤包括:过程识别、（）
15、七项质量管理原则包括:（）、改进、循证决策、关系管理
16、组织知识来源于内部和外部，内部来源有（）
17、实施FMEA的好处包括提高（）及安全性
18、戴明的质量观点:（）
19、过程FMEA通常对（）环、测等一系列因素的影响进行分析
20、下列关于过程能力指数CP的表述正确的是（）
21、内审的目的包括（）、在第二、三方审核前纠正不足
22、统计过程控制中，引起变异的原因，通常有两种（）
23、组织管理其相关方的关系，相关方包括（）
24、合理使用控制图能使过程达到（）
25、大Q是以经营质量为内涵的质量，从关注有形产品质量到强调整个过程及经营质量的结果，就是大Q质量观。其中包括:（）
26、制定并实施控制计划的益处有（）
27、管理评审的输入包括（）、预防和纠正措施的状况及持续改进能力分析、以往管理评审采取的措施实施状况及效果评价、可能影响QMS的策划的变更情况的分析、改进的建议
28、控制图按使用用途分为哪些种类（）
29、质量十大公约中的三不原则是指（）
30、按审核实施者分类，审核分为（）
31、IATF16949结构包含了（）循环
32、关系管理实施措施:（）、创造一个通畅和公开的沟通渠道，及时解决问题、确定联合改进活动、激发、鼓励和承认供方的改进及其成果
33、依据产品复杂程度不同，FMEA可以分为（）
34、PPAP必须适用于（）或服务件的内部和外部组织现场。
35、质量管理可包括制定质量方针和质量目标，以及通过（）实现这些质量目标的过程
36、IATF16949:2016 汽车行业质量管理标准致力于（），涵盖汽车行业的特定要求和辅助工具。
37、以下哪些是质量十大公约的内容?（）
38、制定质量目标时，应在组织内的相关（）分别规定质量目标。
39、在以下哪些情况发生时，FMEA需要重新编制。（）
40、测量系统指由（）、被测量对象及其他设备、操作程序/操作方法或软件所构成的系统
41、全员积极参与的实现要点（）
42、开发和分析测量系统的基本步骤有（）以及分析结果并采取措施
43、管理评审的输出包括（）
44、APQP中在第四阶段（产品和过程确定阶段），用到的质量工具有（）
45、旧QC七种工具包括检查表、分层法、柏拉图（）
46、作为零部件供应商必须对下列情况获得顾客产品批准部门的完全批准（）
47、质量管理活动的评价和衡量，可以采用（）、质量成本等
48、开展APQP的益处是（）
49、系统分析和解决问题的工具有（）
50、循证决策实施措施:（）、根据对事实的分析、过去的经验和直觉判断做出决策并采取行动
1、质量是客体的一组固有特性满足要求的程度(
2、跟踪审核是对受审核部门采取的纠正措施进行评审、验证，并对纠正结果进行判断和记录的一系列审核活动的总称
3、有效的预防工具包括SPC的应用、防错法(防呆法) POKA-YOKE
4、IATF16949标准采用过程方法，该方法基于PDCA循环和基于风险的思维。
5、检查表作用: 用于现场事项的观察、记录和收集数据
6、循证决策是基于数据和信息的分析和评估的决策
7、质量方针为制定质量战略提供框架（）
8、管理评审应至少每年进行一次
9、FMEA是潜在失效模式及后果分析的缩略语
10、质量责任是指各部门在质量管理中的作用，包括过程所有者是流程输出结果和过程质量的责任主体
11、实施FMEA可以提高产品质量、可靠性，但无法预防缺陷1、质量是客体的一组固有特性满足要求的程度（）
12、使用乌龟图对过程进行分析，主要包含:过程的定义、输入、输出、做什么、使用什么资源、谁去做、如何做、衡量指标以及风险分析等
13、质量就是生命 ，生命只有一次 ，任何时候都要坚持质量第一 ，质量问题一票否决。
14、好的测量系统具有足够的分辨力和灵敏度
15、对于散装材料，不要求PPAP， 除非顾客要求
16、质量管理是始于教育，终于教育
17、量产后的车型，控制计划无需动态更新Z9（）
18、新QC七种工具包括系统图（树图）、关联图、亲和图（KJ法）、PDPC法（过程决策图法）、矢线图（箭条图）、矩阵图法、矩阵数据分析法
19、产品的质量特性值是波动的，这种波动具有统计规律性。
20、质量目标通常依据组织的质量方针制定
21、为获得客观证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程称之为审核。
22、相同过程、相同原料生产出来的同一系列的产品可以共用一份控制计划
23、分层法又叫层别法、分组法。是将数据/信息按其共同点、相同特征按照一定目的与要求(按人、机、料、法、环、测方面等)加以分类、统计、解析的一种方法
24、克劳士比提出的“第一次就把事情做对”现在不适用了（）
25、管理评审工作结束后，各有关部门应对评审报告中提出的纠正或预防措施要求制定相应的落实措施
26、在批量生产中，测量设备不需要经过周期校准/检定，可直接投入并连续使用（）
27、技术原因为主的问题，主要从技术上完成归零工作
28、APQP的核心是预防，其目的是不断采取预防措施，不断降低产品/服务交付顾客产生问题的风险
29、FMEA不是动态文件（）
30、DFMEA完成必须依靠团队合作，PFMEA可以是一个人或一个职能部门完成（）
31、过程能力是基础，在产品和过程策划阶段就决定了，因此要在小批量试生产阶段做能力研究加以验证
32、纠正是为消除已发现的不合格所采取的措施
33、全面质量管理活动可以按照自己的想法完成，不需要运用PDCA循环（）
34、TRIZ是一种技术创新方法A
35、改进对于组织维持现有绩效水平、对内、外部环境变化做出反应并创造新机会都是及其重要的
36、质量功能展开是一种系统化的管理方法
37、直方图是将搜集来的质量数据分成若干组，在直角坐标系中，以组距为横轴，以该组距内相应的频数为高度，按比例画出来的若干矩形图
38、合理使用控制图能区分变差的特殊原因和普通原因, 作为采取局部措施或对系统采取措施的指南
39、审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果
40、全国质量奖评审依据是卓越绩效评价标准
41、纠正措施是为消除不合格的原因并防止再发生所采取的措施
42、CPk是过程能力指数的缩略语
43、PFMEA是在生产开始之前分析过程并采取措施
44、引起变异的原因通常有两种:普通原因和特殊原因
45、大多数的质量问题或多或少均存在管理上的不足或问题，主动查找管理上的不足是提高产品质量与可靠性的有效方法
46、管理评审报告应由最高管理者签署， 并在内部公布或分发至有关部门A
47、控制计划不能替代作业指导书A
48、柏拉图又叫帕累托图、排列图。它是一种从诸多质量问题或影响产品质量诸多因素中寻找出主要质量问题或主要影响因素的有效图解方法A
49、审核基本步骤中包括召开首次会、末次会A
50、要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望A
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