河源市跨境电商人才需求情况调查问卷

尊敬的企业专家：

您好！为精准对接河源市跨境电商人才供需，优化本地人才培养机制，助力产业高质量发展，我们开展本次专项调研。本问卷旨在了解企业人才需求、用工痛点及合作意愿，数据仅用于课题研究，将严格保密。感谢您的支持与配合！

1. 您企业的规模是

10人以下10-50人50-200人200人以上

2. 您企业成立年限是

1年以内1-3年3-5年5-10年10年以上

3. 您企业的跨境电商业务模式主要为

平台型（如亚马逊、Shopee、Lazada等）独立站社交电商（如TikTok、Facebook商城等）直播电商其他

4. 您企业的主要目标市场是

北美欧洲东南亚非洲其他

5. 您企业的核心产品品类是

3C电子家居用品服饰鞋包美妆个护户外用品宠物用品其他

6. 您企业当前最紧缺的跨境电商岗位是

跨境电商运营（平台/独立站）跨境电商客服（多语言）跨境物流专员海外营销推广（社媒/广告投放）选品开发专员视觉设计（产品图/短视频）供应链管理专员其他

7. 您企业是否存在“招不到合适人才”或“人才流失率高”的问题？

两者都存在仅招不到合适人才仅人才流失率高两者都不存在

8. 对于跨境电商运营岗位，您最看重的硬技能是

平台规则熟悉度多语言能力数据分析能力选品与供应链协调能力Listing优化与文案撰写能力其他

9. 对于跨境电商客服岗位，您最看重的能力是

外语听说读写流利跨文化沟通与冲突处理能力熟悉平台售后规则耐心与抗压能力其他

10. 您企业对跨境电商核心岗位的学历要求是

大专及以下本科硕士及以上不做硬性要求，更看重经验

11. 您企业招聘跨境电商人才的主要渠道是

线上招聘平台（BOSS直聘、智联招聘等）行业垂直社群/论坛校企合作（高校/职业院校定向培养）猎头/人才中介其他

12. 您企业在跨境电商人才招聘中遇到的主要困难是

行业人才稀缺，供给不足候选人能力与岗位需求不匹配薪酬预算与候选人期望存在差距跨区域招聘成本高其他

13. 您企业是否尝试过校企合作定向培养跨境电商人才？

已长期合作，效果良好尝试过，但效果一般未尝试，但有合作意愿无合作意愿

14. 您企业跨境电商运营岗位的平均月薪范围是

2k-3k3k-5k5k-10k10k以上

15. 您认为未来1-3年跨境电商用工需求的主要趋势是

人才需求持续增长，尤其是复合型人才对小语种、新兴市场人才需求上升AI工具普及，基础岗位需求减少人才竞争加剧，薪酬水平持续走高其他

16. 对于本次调研，您对学校跨境电商人才培养方面的建议是

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