新和平工厂客户问卷调查
随着新和平工厂各项工作全面展开,各部门与采购的业务互动日益频繁。部分同事此前未与采购对接过,对采购相关工作流程尚不够了解。现特向大家发放本次调查问卷,旨在收集现阶段各部门与采购对接过程中遇到的问题,我们将对问题进行梳理总结,针对性优化采购工作流程,或定期开展相关操作培训,助力各部门工作高效推进,提升整体协作效率! 本次问卷回收截止时间为1月27日,辛苦大家按时填写提交,感谢配合!
1. 对采购需求提报流程(表单/系统操作)是否了解?查找路径是否清楚?
了解,并清楚查找路径
了解,但不清楚查找路径
不了解,也不清楚查找路径
2. 提报需求时,采购部门提供的提报规范/模版是否清晰可用?
是,完全适用
基本适用,需少量调整
不适用,无参考价值
未提供
3.
提报需求时,采购部门提供的提报规范/模版如果不太适用,您有什么建议或意见,及您希望得到哪方面的培训?
4. 提报需求后,采购部门对需求的确认/核对效率?
及时响应
较快
一般
较慢
未主动确认
5. 提报需求后,采购部门对需求的确认/核对效率,您有什么建议或意见?
6. 采购部门是否会主动沟通需求的合理性,协助优化需求参数/规格?
每次都会
大部分时候会
偶尔会
从未会
7. 对于每次采购部门沟通确认需求参数/规格的准确性,您有什么建议或意见?
8. 当需求有紧急情况时,采购部门的加急处理效率如何?
高效,能满足紧急需求
一般,需反复沟通才能推进
低效,无法满足紧急需求
无加急处理通道
9. 当需求有紧急情况时,针对采购部门的加急处理效率,您有什么建议或意见?
10. 采购过程中,是否能知悉采购进度(如询价结果、供货周期、物流信息)?
随时能查到
查不到
不知道查找路径
每次都是询问采购员
11. 采购过程中,针对采购进度查询,您有什么建议或意见,或您希望得到哪方面的培训?
12. 当采购出现问题(如供货延迟、到货不符、质量异常),您是否知道反馈渠道?
知道,并知道反馈模版所在位置
知道,但并不知道反馈模版所在位置
完全不知道
每次都是询问采购员
13. 当采购出现问题(如供货延迟、到货不符、质量异常),针对目前的采购处理流程,您还有什么建议或意见,或您希望得到哪方面的培训?
14. 采购物料/服务的交付周期,是否符合双方约定的时间?
完全符合
基本符合(偏差≤1个工作日)
偶尔不符(偏差1-3个工作日)
12.经常不符(偏差>3个工作日)
15. 当采购物料/服务的交付周期未按约定执行时,您还有什么建议或意见?
16. 对预算、成本控制方面的数据提供,您认为是否重要,以及您的预算提供依据或来源是什么?
17. 验收过程中,采购部门是否会协助对接供应商,处理质量/规格不符问题?
全程协助
仅提供供应商联系方式
不协助,由我方自行处理
偶尔协助
18. 对目前供方提供的采购物料/服务的质量,您有什么建议或意见?
19. 日常采购中,你遇到的最突出问题是什么?希望如何解决?
20.
其他想对采购部门说的话
21. 您的姓名
22. 您的岗位
23. 您的所在部门
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