摩科时代物业服务满意度调查问卷

尊敬的摩科时代业主 :
您好！为持续优化小区物业服务质量，打造安全、舒适、和谐的居住环境，我们特开展本次满意度调查。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于物业服务改进分析，恳请您结合实际居住体验如实填写。感谢您的宝贵时间与支持！
1. 入住时长:
一、基础信息（可选填写）
二、物业服务满意度评分
2. 小区安保服务（门禁管理、24 小时巡逻、监控覆盖、访客登记）
3. 环境卫生服务（公共区域保洁、垃圾分类清运、楼道清扫、绿化养护）
4. 设施设备维护（电梯运行、水电维修、供暖保障、公共照明）
5. 居家维修服务（上门维修响应速度、维修质量、收费合理性）
6.  停车管理服务（车位规划、停车秩序、收费透明度、车辆安全）
7. 物业服务收费合理性（物业费、增值服务费等）
8. 问题响应效率（投诉处理、建议反馈、跟进闭环及时性）
9. 邻里环境管理（噪音控制、宠物管理）
10.  物业服务整体满意度
三、具体服务体验调研
11. 您认为当前物业服务中，最满意的一项是:
12. 您认为当前物业服务中，最需要改进的一项是:
13. 您是否有过报修 / 投诉经历?
14. 若有，问题是否得到妥善解决
15. 解决时长:
16. 您对小区配套设施的满意度（可多选）:
17. 您希望新增的物业服务 / 小区配套是（可多选）:
18. 您获取物业服务信息的主要渠道是（可多选）:
19. 您对物业服务人员的专业素养（态度、业务能力、沟通效率）评价:
20. 您对小区垃圾分类处理的满意度:
四、开放建议与意见
21. 对于小区物业服务，您有其他具体的改进建议或意见:
更多问卷 复制此问卷