2025荣鼎Zoomall商户满意度调查表

尊敬的合作商户：您好！为持续优化商场运营，提升消费环境与客流质量，我们特此邀请您参与本次商户调研。您的宝贵意见对我们至关重要，期待实现商场与商户的共同成长。本问卷共13题，占用约2分钟。您提供的一切信息仅用于内部经营分析及服务改进，我们将对内容严格保密。提交问卷即表示您知悉并同意我们为上述目的处理相关信息。衷心感谢您的支持与合作！祝您生意兴隆，事业长青！

1. 入驻商场时间

1年以内1-3年3-5年5年以上

2. 所属业态类型

儿童娱乐美食轻饮美妆个护服饰零售运动健身教培电子数码影院其他

3. 近半年月均营业额与预期相比如何

超过预期基本达标低于预期30%以内低于预期50%以上

4. 您认为当前经营面临的主要困难是

客流量不足租金/物业成本过高同业态竞争激烈商场宣传力度不足消费者购买力下降线上冲击其他

5. 在您看来，目前商场吸引的主力消费客群主要是哪些人

25岁以下年轻群体25-35岁白领/时尚人群35-45岁家庭客群（带小孩）45岁以上成熟客群周边社区居民商务人士学生群体

6. 您认为商场目前吸引的实际客流，与您店铺的目标客群匹配度如何

非常匹配比较匹配一般不太匹配

7. 您认为商场需优先补充哪些业态以提升整体吸引力

网红餐饮轻奢零售休闲娱乐运动体验（如射箭馆、滑雪馆）文化艺术（如艺术空间、展览馆）生活服务（如超市）新科技业态（如机器人体验馆）其他

8. 您希望商场增加哪些类型的营销支持

线上推广（如社交媒体引流）联合促销补贴线下主题活动精准导流其他（请说明）

9. 请对商场各项服务进行评分

不满意
一般
满意
很满意

运营管理服务

物业管理服务

企划活动支持

公共设施维护

环境氛围

10. 您对商场的其他诉求与建议

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