年度员工满意度调查
敬爱的伙伴:
您好!
感谢您参加本次员工满意度调查工作,本次调查旨在通过对员工的需求了解,对公司的组织建设工作提出具体的改进方案,创建适合员工发展的组织文化,进而更好的服务于员工。
本问卷调查表采取不记名方式,希望大家从公司及自身的利益出发,积极配合,认真、详实地填写该调查表。您的意见将作为我们工作改进的依据,请如实地反馈您的心声!
(本调查为匿名,旨在反馈您的心声,为来年工作提供方向,提高市场凝聚力及员工满意度!)
一、您的基本信息
1.您所在的部门:
北京路店
霖雨路店
吴井路店
环城西路店
理想小镇店
教场北路店
行政人事部
财务部
2、 您的工龄:
1年以下
1-2年
2-3年
3-4年
4-5年
5年以上
3、 您的岗位:
销售
收银
店长
经理
其他岗位
二、公司管理:
1.从总体而言,您对公司()
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
2.您认为公司内部制度/流程是否合理、高效?
非常合理、执行高效
较为合理、执行中偶尔打折,执行不是很顺畅
一般,执行时经常半途而废
不太合理,执行受阻
不合理,无法执行
3.您对公司的工作环境是否满意?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
4.您认为与公司的沟通渠道是否畅通,您是否满意?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
5.您对公司服务部门(如人力资源部/财务部/数据部等)的服务态度满意吗?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
6.您对公司目前的奖罚制度满意吗?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
7.您对公司的归属感()
很高
较高
一般
很少
没有
三、工作方面:
1.您对现在的工作()
非常感兴趣
兴趣较高
一般
兴趣较低
没兴趣
2.您对本岗位的工作()
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
3.您对本部门的工作氛围、团队合作是否满意?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
4.您觉得现在的工作量是()
超负荷
满负荷
适中
低负荷
很低
5.你觉得公司的工作时间和休息时间安排是否合理?
十分合理
比较合理
一般
不太合理
不合理
6.在工作期间,您觉得您的工作能力是否有提升?如果打分的话能给到自己几分?
10分以上
9-10分
7-8分
5-6分
5分以下
7.您对目前工作所需的物资资源配置是否满意?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
8.在公司您觉得自己的个人能力是否得到了发挥?
充分发挥
大部分发挥
基本发挥
部分发挥
没发挥
四、对直属上级的满意度:
1.从整体而言,您认为您的上级( )胜任岗位的工作,能力 ( )
能/很高
能/较高
基本/一般
不能/低
不能/很低
2.您在工作中遇到困难时,上级能否给予及时、足够的帮助?
总能
经常
有时
很少
几乎没有
3.您的上级是否能够清楚地向您传达公司、部门的决策和各种相关信息?
总能
经常
有时
很少
几乎没有
4.当您与上级的意见存在分歧时,他能否和您进行沟通、交换意见,积极解决分歧?
总能
经常
有时
很少
几乎没有
5.您的上级是否能够对部门工作采取前瞻性的预防措施,明确工作目标和措施细节,避免资源流失和成本损失?
总能
经常
有时
很少
几乎没有
6.当工作遇到困难时,您的上级是否能够勇于承担责任,保持冷静的头脑,组织员工克服困难?
总能
经常
有时
很少
几乎没有
7.您的上级是否能够鼓励员工,允许员工犯错误,并对员工进行指导?
总能
经常
有时
很少
几乎没有
8.如果对工作存在疑问,您将()
直接与上级交流
与上级私下交流
找较熟的高层交流
发些牢骚
说了也没用,干脆不说
9.工作中,您的上级是否对您进行过鼓励或是表扬?
总能
经常
有时
很少
几乎没有
10.生活中,您的上级是否对您给予了额外的关心和帮助?
总能
经常
有时
很少
几乎没有
11.您的上级是否偶尔有辱骂或歧视等不文明管理行为?
总是
经常
有时
很少
几乎没有
五、对市场总经理的满意度:
1.您认为市场总经理提出的战略方针政策是否有利于公司发展?
总是
经常
有时
很少
几乎没有
2.您对市场总经理提出的公司战略方向的清晰性和可行性的满意度?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
3.您认为市场总经理在重大决策中,是否充分考虑了员工、顾客和公司长远发展的平衡关系?
总是
经常
有时
很少
几乎没有
4.您对市场总经理展现出的危机应对能力和风险把控水平是否满意?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
5.您认为市场总经理日常管理中是否倾听员工声音、重视员工诉求,并做出合理决策?
总是
经常
有时
很少
几乎没有
6.综上,您对市场总经理的整体工作表现是否满意?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
7.对于市场总经理未来的工作,您有哪些改进意见和建议。
六、市场销售工作满意度:
1.您对本年度市场销售工作目标、任务量、销售活动等安排是否满意?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
2.您对自己每月销售目标的合理性及目标分解的清晰度是否满意?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
3.您对组织的销售技能培训、行业知识分享等赋能活动的实用性和针对性是否满意?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
4.您对销售活动所需物资或者技术支持的分配及到位情况是否满意?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
5.综上,您对销售部门整体管理工作是否满意?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
6.对于优化市场销售管理工作、提升团队业绩等方面,您有哪些意见或者建议?
七、薪酬福利方面:
1.您对您目前的薪酬是否满意?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
2.您是否了解公司的薪酬制度?
非常了解
较为了解
一般了解
不太了解
不了解
3.您认为现在薪酬是否与您的工作付出成正比?
总能
经常
有时
很少
几乎没有
八、后勤服务方面:
1.您对公司已经开展的活动频率、形式内容等满意吗?(如生日会、团建、年会等)
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
2.您对公司服务部门工作是否满意?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
3.你对目前工作所需的培训等方面是否满意?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
4.您觉得公司后勤对您的工作和生活有帮助吗?
总能
经常
有时
很少
几乎没有
九、其他:
1.除薪酬外,你最看重什么?
提高自已能力的机会
好的工作环境
和谐的了际关系
工作成就感
2.你对公司的未来发展?
非常有信息
有信心
没信心
观望态度
3.你认为下列哪些情形在公司比较常见?
时间观念差
没有人可以对事情拍板决策
部门服务意识差,包括对顾客对的服务和内部服务
互相扯皮,工作效率低
其他
4.您是否愿意向您的亲友推荐本公司作为工作单位?
非常愿意,并已经推荐
比较愿意
无所谓
不太愿意
不愿意
十、
问题与建议(您对公司的发展还有哪些建议,请写在下面,公司有了好的发展员工才会有更好的发展,因此,请各位伙伴积极主动的对公司的发展提出各方面的宝贵意见和建议。)
1、 您对公司哪些制度不满意?不满意其中的哪些方面?
2、 您对公司管理工作上的意见和建议:
3、 您对公司未来发展上的建议或意见:
4、 有无其他方面的意见和建议:
感谢您的作答!
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