关于乡村旅游游客满意度及核心影响因素问卷调查
尊敬的游客:
您好！我们是山东管理学院“正大杯”市场调查与分析大赛参赛团队，正在进行一项关于乡村旅游发展中游客满意度影响因素及提升策略的相关研究。本问卷旨在系统、精准调研乡村旅游游客满意度及核心影响因素，数据仅用于学术研究，采用匿名收集方式，所有信息严格保密，仅作统计分析使用，绝不泄露个人隐私。
请您根据在济南南部山区相关乡村旅游景点的实际游览体验如实作答，题目无对错之分，仅需表达真实感受，感谢您的宝贵反馈与支持！
1.您的性别:
A.男
B.女
2.您的年龄:
A.18岁以下
B.18-25岁（青年/学生）
C.26-40岁（中青年/职场人士）
D.41-60岁（中老年）
E.60岁以上
3.您的受教育程度:
A. 初中及以下
B. 高中/中专
C.大专
D.本科
E.硕士及以上
4.您的月均收入:
A.3000元以下
B.3000-5000元
C.5000-8000元
D.8000-12000元
E.12000元以上
5.您的出行方式:
A.自驾
B.公共交通（高铁/大巴/地铁等）
C.跟团旅游
D.骑行/徒步
E.其他（请注明:）
6.您来济南南部山区附近乡村旅游的主要目的是:
A.放松休憩
B.研学求是
C.生活体验
D.其他（请注明:）
第二部分
下面是对济南南部山区相关乡村旅游体验的游客满意度程度的相关表述，请根据实际感受作出选择(数字1-5表示满意度的强烈程度:1表示非常不满意，5表示非常满意。请选择能表达您意愿的数字。）
7. 您认为景区建筑、景观小品等硬件能鲜明体现乡村本土文化特色的满意度如何?
1
2
3
4
5
8. 您觉得道路、停车场、休息座椅等基础设施是否完善，且日常维护到位?
1
2
3
4
5
9. 您觉得景区公共厕所洁净是否无异味，垃圾清运及时，整体卫生状况优良?
1
2
3
4
5
10. 您认为指示标识（路标、景点介绍牌等）是否清晰准确，便于快速查找路线?
1
2
3
4
5
11. 您认为景区工作人员服务态度热情周到，主动提供必要帮助?
1
2
3
4
5
12. 针对咨询、投诉等需求，您对工作人员能否及时回应并有效处理满意度如何?
1
2
3
4
5
13. 您对工作人员具备的乡村历史、民俗文化等专业知识，讲解清晰易懂等职业素养的满意度如何?
1
2
3
4
5
14. 您对购票、检票、消费等服务流程规范透明，无隐性消费的满意度如何?
1
2
3
4
5
15. 您对农事采摘、垂钓等体验项目设计专业，兼具趣味性与参与感的满意度如何?
1
2
3
4
5
16. 您对餐饮菜品能突出当地饮食文化特色，且口味与卫生状况良好的情况满意度如何?
1
2
3
4
5
17. 您对游览路线规划科学，能全面感受乡村自然与人文风貌的满意度如何?
1
2
3
4
5
18. 您对旅游商品（特产、纪念品）兼具地域特色与实用价值，品质可靠的满意度如何?
1
2
3
4
5
19. 您对景区门票价格与提供的游览项目、体验价值相匹配的满意度如何?
1
2
3
4
5
20. 您对餐饮、住宿等消费价格合理，明码标价且无虚高的现象满意度如何?
1
2
3
4
5
21. 相较于同类乡村旅游景区，您对当前景区住宿特色情况的满意度如何?
1
2
3
4
5
22. 您对景区相关消防设施、安保巡逻以及安全管理的满意度如何?
1
2
3
4
5
23. 您对当前景区自然环境的 满意度如何?
1
2
3
4
5
24. 您对景区道路防滑、水域防护等安全防护措施到位，环境安全的满意度如何?
1
2
3
4
5
25. 综合本次游览的各项体验，我对该景区整体感到满意。
1
2
3
4
5
26. 我愿意将该景区推荐给亲友，且有再次到访的意愿。
1
2
3
4
5
第三部分
基于您对济南南部山区乡村旅游的感受，对以下项目进行选择（可多选）
27.您在乡村旅游中最偏好的体验项目有 :
农事采摘
乡村垂钓
民俗表演
田园观光
乡村美食品鉴
亲子互动
历史文化研学
户外露营
其他（请注明:）
28. 您认为当前乡村旅游景区最需优化的方面有 :
基础设施完善
服务人员专业度
体验项目丰富度
价格合理性
安全保障力度
宣传推广渠道
交通可达性
餐饮住宿品质
其他（请注明:）
第四部分
29. 29.您认为该景区在提升游客满意度方面，还需哪些具体改进措施?________
30. 30. 您对乡村旅游行业未来发展的其他建议?________
结束语
衷心感谢您在百忙之中完成本次问卷！您的每一条反馈都将为学术研究的严谨性与景区的优化升级提供重要支撑，祝您生活愉快！
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