社区食堂使用情况及满意度调研
感谢您参与本次社区食堂调研。本问卷旨在了解您对社区食堂的使用情况、满意度及需求建议,您的反馈对我们改进服务至关重要。问卷采用匿名方式进行,数据仅用于统计分析。
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄阶段
60岁及以上(老年群体)
20-40岁(年轻上班族)
3. 您的月均收入/养老金水平
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-8000元
8001元及以上
4. 您是否了解所在社区及周边的社区食堂
非常了解(清楚位置、菜品、营业时间等)
一般了解(知道大致位置,未深入了解)
不了解
5. 您是否有在社区食堂就餐的经历
经常(每周3次及以上)
偶尔(每周1-2次)
极少(每月1-2次)
从未
6. 若从未就餐,主要原因是
不知道食堂位置
菜品不符合口味
价格偏高
营业时间与自身时间不匹配
其他
7. 若有就餐经历,您选择社区食堂的主要原因
价格实惠
菜品新鲜卫生
距离近(居住/工作地点)
就餐方便快捷
口味符合需求
服务态度好
其他
8. 您的就餐时间段主要集中在
早餐(6:00-9:00)
午餐(11:00-13:30)
晚餐(17:00-19:30)
9. 您每次在社区食堂的就餐消费金额大致为
10元及以下
11-20元
21-30元
31-40元
41元及以上
10. 您的支付方式偏好
现金
微信支付
支付宝支付
11. 您是否使用过线上点餐(如微信小程序、APP)并选择社区食堂配送/自提服务
经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有该服务
12. 若未使用线上点餐,主要原因是
不会操作线上平台
配送费过高
习惯到店就餐
其他
13. 您对社区食堂现有菜品的口味满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
14. 您更偏好的菜品类型
清淡
香辣
快餐便当
特色小吃
15. 您对社区食堂就餐环境的满意度(卫生、舒适度)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
16. 您对社区食堂服务态度的满意度(工作人员响应速度、服务热情度)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
17. 您能接受的社区食堂线上配送费范围
0元
1-3元
4-6元
7-10元
10元以上
18. 对于社区食堂的改进与发展,您有哪些具体的建议或期望?
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