(任老师)
欢迎参加本次培训的课后测试,请认真作答以下题目。
1. 基本信息:
姓名:
部门:
员工编号:
一、单项选择题
2. 课程中“人财”指的是哪种人才类型?
胜任本职但无突出表现
可造之材需培养
创造财富与价值的核心人才
消极抱怨被淘汰型
3. 梅拉宾法则中,肢体动作在印象形成中占比是?
7%
38%
55%
100%
4. 小轿车,由专职驾驶员开车,第一尊位是?
随便
副驾驶后方位置
驾驶员后方位置
副驾驶位置
5. 介绍他人时若无法区分位尊者,应遵循的原则是?
先介绍年轻者
先介绍职位低者
有来有往、不厚此薄彼
先介绍男士
6. 握手礼仪中,以下哪项是正确的次序原则?
下属优先于领导
尊者优先
男士优先于女士
客人优先于主人
7. 递送名片时,文字应朝向?
自己
对方
侧面
任意方向
8. 男士站姿的手位规范是双手交握于?
胸前
腹前
腰侧
身后
9. 交谈“5不问”不包括以下哪项?
不问婚姻
不问年龄
不问职业
不问健康
二、多项选择题
10. 礼仪认知的核心原则包括
尊重
主动友好
心中有敬意
行为有表达
11. 正装“3个3”原则包含以下哪些内容?
全身颜色限制在三种之内
三款配件(皮带/皮鞋/皮包)材质统一
不暴露过多皮肤
衬衫露三“白”
三、判断题
12. 昂贵的服装等同于良好的气质。
对
错
13. 女士化妆应遵循“避众”原则,避免在他人面前化妆。
对
错
14. 指人、指物时,可用一根手指精准指示。
对
错
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