老国货品牌蜂花顾客品牌忠诚度提升策略研究调查问卷

尊敬的受访者：您好！我是一名本科生，正在开展关于老国货品牌蜂花顾客品牌忠诚度提升策略的研究。本次问卷旨在了解您对蜂花品牌的认知、情感、购买意向及行为习惯，所有数据仅用于学术研究，严格保密个人信息，不会泄露给任何第三方。问卷填写约需5-8分钟，恳请您根据实际情况作答。感谢您的支持与配合！
一、受访者基本信息
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您的学历
4. 您的月收入（学生为月生活费）
5. 您所在的城市
6. 您是否购买过蜂花品牌产品
二、品牌认知忠诚维度（对蜂花品牌的了解与认知程度）
7. 请根据您的实际情况，对以下表述进行评分（1分=完全不同意，2分=不太同意，3分=一般，4分=比较同意，5分=完全同意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
我清楚了解蜂花品牌的核心产品（如护发素、洗发水等）
我知道蜂花是拥有数十年历史的老国货品牌
我能准确说出蜂花品牌的核心特点（如性价比高、成分温和等）
相较于其他国货护发品牌，我对蜂花的品牌信息更熟悉
我会主动关注蜂花品牌的最新动态（如新品发布、品牌活动等）
三、品牌情感忠诚维度（对蜂花品牌的主观情感与偏好程度）
8. 请根据您的实际情况，对以下表述进行评分（1分=完全不同意，2分=不太同意，3分=一般，4分=比较同意，5分=完全同意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
蜂花品牌给我带来了怀旧感和情感共鸣
我对蜂花品牌抱有好感，认可其品牌理念
使用蜂花产品能让我获得心理上的满足感
即使蜂花推出了略高于预期价格的产品，我仍对其有好感
相较于外资品牌，我更倾向于支持蜂花这类老国货品牌
四、品牌意向忠诚维度（未来购买蜂花产品的意愿与推荐倾向）
9. 请根据您的实际情况，对以下表述进行评分（1分=完全不同意，2分=不太同意，3分=一般，4分=比较同意，5分=完全同意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
下次购买护发产品时，我会优先考虑蜂花品牌
若蜂花推出新品（如洗护套装、护发精油等），我愿意尝试购买
即使蜂花产品出现小幅涨价，我仍愿意继续购买
我会向身边的亲友、同事推荐蜂花品牌及产品
我愿意参与蜂花品牌的线上线下活动（如抽奖、试用等）
五、品牌行为忠诚维度（过往及当前购买蜂花产品的实际行为）
10. 您购买蜂花产品的频率
11. 您购买蜂花产品的主要渠道
12. 您每次购买蜂花产品的消费金额大概在
13. 您是否会长期复购蜂花产品
14. 当蜂花产品缺货时，您的选择是
六、开放问题
15. 您认为蜂花品牌在提升顾客忠诚度方面，目前最需要改进的地方是什么
16. 您希望蜂花品牌推出哪些新的产品或服务，以增强您对品牌的忠诚度
17. 对于蜂花品牌的营销推广、产品质量、价格定位等方面，您还有其他建议吗
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