医院临床科室疾病管理随访现状调查表
为推进医院疾病管理业务的发展,特制定此问卷调查,期待您的宝贵建议
1. 科室类别:
心血管内科
呼吸内科
消化内科
神经内科
内分泌科
肾内科
血液内科
普外科
骨科
胸外科
心脏大血管外科
神经外科
泌尿外科
妇产科
肛肠科
眼科
耳鼻喉科
口腔科
血管外科
医疗美容科
皮肤科
肿瘤科
急诊科
重症医学科
康复医学科
儿科
老年病科
2. 2. 科室床位数:______张 上一年度出院患者数:______人 上一年度门诊患者数:______人
3. 科室有无开展疾病管理及随访:
有
无
4. 4. 上一年度开展的疾病管理随访人数______,平均每人______次随访。
5. 重点随访疾病类型(可多选):
慢性疾病(高血压/糖尿病/慢阻肺等)
术后康复类疾病
肿瘤类疾病
传染病
罕见病
6. □其他重点疾病______
随访专员设置:
□专人负责(随访专员______名)
医生
护理人员兼职
无固定责任岗位
8. □其他______
7. 科室有无疾病随访管理制度及岗位职责:
有
无
8. 科室有无特定疾病随访方案(例如支架术后,糖尿病等慢病):
有
无
9. 科室目前设立了几种特定疾病的管理方案:
1种
2-3种
12. □4种以上;具体疾病请填写______
10. 科室有无疾病随访记录规范:
有
无
11. 科室疾病随访方案如何制定:(可多选):
护士制定
医生制定
根据出院医嘱
15. □其他_____
12. 疾病管理是从什么时候开始:
患者住院开始
患者出院后
13. 随访患者筛选标准:
所有出院患者
特定疾病患者
高危患者
术后患者
18. □其他筛选规则______
14. 患者的危险分层评估是按照什么标准制定的?(可多选)
疾病的专家共识
患者的检验检查指标
手术分级
未制定标准
15. 需重点随访的患者占比(估算):
<10%
10%-30%
30%-50%
50%-70%
>70%
16. 是否建立随访患者数据库:
是
电子数据库
纸质登记
两者结合
否
17. 随访启动时机:
出院当天
出院后1-3天
出院后1周
出院后2周
根据疾病类型定制
无固定时机
18. 随访周期设定(可多选):
1次性随访
每周1次
每月1次
每3个月1次
每6个月1次
每年1次
动态调整周期
24. □其他______
19. 主要随访方式(可多选):
电话随访
微信/APP随访
短信随访
门诊复诊随访
家庭访视
邮寄问卷
26. □其他______
20. 随访内容(可多选):
患者基本信息核对
患者检查检验结果
症状改善情况
用药依从性
饮食/运动/作息指导
并发症监测
复查提醒
心理状态评估
患者满意度收集
28. □其他______
21. 近3个月随访完成率:
<60%
60%-69%
70%-79%
80%-89%
>90%
22. 未完成随访的主要原因(可多选):
患者联系方式变更
患者拒绝随访
医护人员时间不足
随访流程繁琐
缺乏有效的提醒机制
患者异地就医不便
31. □其他______
23. 随访期间健康教育知识的推送如何进行(可多选)
电话推送
微信/APP推送
短信推送
门诊复诊时进行
邮寄资料
33. □其他______
24. 患者通过何种途径上传自身的检验及身体指标,如体重,血压,血糖等:
电话
微信/APP
短信
门诊复诊时
邮寄资料
35. □其他方式______
25. 是否使用标准化随访量表/问卷:
是
科室自制
医院统一制定
行业标准量表
其他
否
26. 随访数据记录方式:
手工记录
电子病历系统集成
专用随访管理软件
微信小程序
38. □其他______
27. 随访工具的便捷性评价:
非常便捷
较便捷
一般
较繁琐
非常繁琐
28. 是否具备随访数据自动统计分析功能:
是(可统计随访完成率/患者依从性等)
否
29. 随访对患者康复的促进作用:
非常显著
较显著
一般
较微弱
无作用
30. 患者对随访工作的配合度:
非常高
较高
一般
较低
非常低
31. 科室是否建立随访质量考核机制:
是
纳入医护人员绩效考核
定期抽查随访记录
患者满意度测评
其他
否
32. 近1年随访相关不良事件(如患者未按时复查导致病情加重)发生次数:
0次
1-3次
>4次
未统计
33. 随访记录的规范性:
完全规范(要素齐全、书写清晰)
较规范(偶有要素缺失)
一般(部分记录不完整)
较不规范(多处要素缺失)
非常不规范
34. 随访后患者最常见的回流情况(前3名):
回流至本科室门诊
回流至本科室住院
外地患者回当地就诊
患者转至本市其他医院
患者去世
患者失访
患者康复
35. 随访患者回流至本科室占比(包括门诊及住院):
0%-10%
<10%-19%
<20%-29%
<30%-39%
40%-49%
50%-69%
70%-79%
80%-89%
90%以上
36. 随访工作人力配置是否充足:
非常充足
较充足
一般
较短缺
非常短缺
37. 随访工作所需经费(如通讯费/软件使用费/耗材费)情况:
随访人员自行垫付
科室支出
无经费
38. 医护人员随访相关培训情况:
定期培训(每年≥2次)
偶尔培训(每年1次)
极少培训
从未培训
39. 目前随访管理工作中存在的主要问题(可多选):
人力不足
经费短缺
工具落后
流程不清晰
缺乏统一标准
患者配合度低
数据管理困难
与其他科室协同不足
52. □其他______
40. 技术支持需求(可多选):
升级随访管理软件
增加自动化提醒功能
数据统计分析工具优化
线上随访平台搭建
54. □其他______
41. 希望医院层面提供的支持(可多选):
增加随访专职人员
加大经费投入
统一随访管理平台
制定标准化随访流程
加强医护人员培训
建立跨科室协作机制
56. □其他______
42. 根据既往的患者随访情况,患者是否愿意为随访管理签约并买单:
愿意
不愿意
无所谓
43. 预计患者愿意为随访签约的金额(按随访2次为一个频率周期):
0元-20元/2次
21元-50元/2次
51元-100元/2次
101元-200元/2次
59. 44. 科室计划改进的随访管理措施:________________________________________________________________
60. 45. 其他意见或建议:________________________________________________________________
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