2026年3月内分泌代谢科住院患者满意度调查

尊敬的患者（家属）

您好！为了提供更好的优质护理，请您协助我们填写此表，请在相应的内容上打钩，此表以不记名的形式，希望您真实的反映情况。

1. 护士对我尊重

非常尊重3比较尊重4比较不尊重4.5非常不尊重5

2. 护士对我关心

总是如此5经常如此4.5有时如此4从未如此3

3. 细心倾听我讲话

总是如此5经常如此4.5有时如此4从未如此3

4. 护士用我听得懂的方式解释问题

总是如此5经常如此4.5有时如此4从未如此3

5. 我按床头铃之后，及时得到帮助

总是如此5经常如此4.5有时如此4从未如此3

6. 当我疼痛难忍时，医务人员尽力帮助我缓解

总是如此5经常如此4.5有时如此4从未如此3我没有出现过疼痛难忍的情况5

7. 每次用药时，护士告诉此药的名称

总是如此5经常如此4.5有时如此4从未如此3

8. 首次用药时，护士告诉此药的功能

总是如此5经常如此4.5有时如此4从未如此3我不知道4

9. 首次用药时，护士告诉此药的副作用

总是如此5经常如此4.5有时如此4从未如此3我不知道4

10. 护士操作技术熟练

非常熟练5较熟练4.5还可以4不熟练3

11. 护士治疗时让我感到安心

总是如此5经常如此4.5有时如此4从未如此3

12. 安排日程和给药时考虑到我的需求

总是如此5经常如此4.5有时如此4从未如此3

13. 操作前护士会与我交流操作应注意什么

总是如此5经常如此4.5有时如此4从未如此3

14. 护士讲过与我疾病相关的健康知识

总是如此5经常如此4.5有时如此4从未如此3

15. 合适的时候，教我进行自我护理

总是如此5经常如此4.5有时如此4从未如此3

16. 护理治疗时，护士会用拉帘，遮挡等方式保护我的隐私

总是如此5经常如此4.5有时如此4从未如此3

17. 为我提供心理护理和资源

总是如此5经常如此4.5有时如此4从未如此3

18. 办理入院手续是否复杂？（如果自己不了解，可以由家属代为回答）

非常简单5比较简单4.5比较复杂3非常复杂2

19. 出院时是否清楚出院之后的健康注意事项

完全清楚5基本清楚4.5基本清楚3完全不清楚2

20. 当我再次需要护理时会再到这个医院检查

总是如此5经常如此4.5有时如此4从未如此3

21. 您最满意的护士是谁？

张华琴吴金兰叶华琳方春玉林斯钟菲黄绍婷叶梦洁叶甜甜杨厦霞邓爱娟陈佳丽张慧芳

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