农村“家庭医生”签约服务调查问卷
您好!我们正在进行一项关于农村“家庭医生”签约服务实施情况的调研,旨在了解您在签约后的真实体验、服务需求与改进建议。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,严格保密。感谢您的支持与配合!
一、个人及家庭基本信息
1. 1. 您是否为户主?
是
否
2. 2. 您的性别?
男
女
3. 3. 您的年龄段:
25岁以下
25~45岁
45~65岁
65岁以上
4. 4. 您的文化程度:
小学及以下
初中
高中/中职
大专/高职
本科及以上
5. 5. 您的职业:
传统农业
外出务工
个体经营
机关/企事业单位
学生
其他(请注明)_________
6. 6. 您的家庭年收入约为:
2万元以下
2~4万元
4~6万元
6~8万元
8万元以上
7. 7. 您目前的健康状况:
健康
有疾病但具备劳动能力
部分丧失劳动能力
完全丧失劳动能力
8. 8. 您家中是否有慢性病患者?
无
高血压
糖尿病
9. 9. 您家是否为贫困户(含建档立卡户)?
是
否
二、家庭医生服务认知情况
10. 1. 您是否了解“家庭医生”签约服务?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
11. 2. 您是通过什么途径了解家庭医生服务的?(可多选)
电视/报纸
广播/宣传栏
网络
亲友介绍
村医/村干部宣传
其他(请注明:)
12. 3. 您是否知道自己已签约家庭医生?
是
否
不清楚
三、家庭医生服务使用情况
13. 1. 您使用家庭医生服务的频率如何?
非常频繁(每月≥3次)
比较频繁(每月1~2次)
一般(每季度1~2次)
很少使用(半年1次或更少)
从未使用
14. 2. 您接受过哪些家庭医生服务?(可多选)
健康档案管理
健康知识教育
合理用药指导
老年人定期体检
免费疫苗接种
优先挂号
转诊服务
上门巡诊
其他(请注明:)
四、家庭医生服务质量评价
15. 1. 请您对以下家庭医生服务内容进行满意度评价:
(1)健康档案管理
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
16. (2)健康知识教育
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
17. (3)合理用药指导
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
18. (4)老年人定期体检
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
19. (5)免费疫苗接种
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
20. 2. 请您对以下服务项目进行满意度评价:
(1)优先挂号服务
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
21. (2)转诊服务
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
22. (3)上门巡诊服务
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
23. 3. 请您对家庭医生团队的整体表现进行评价:
(1)医生专业水平
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
24. (2)服务态度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
25. (3)服务便利性
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
五、服务期望与建议
26. 1. 您认为目前家庭医生服务存在哪些问题?(可多选,最多3项)
服务内容与需求不匹配
医生专业水平不足
服务频率低、不及时
宣传不到位、不了解服务内容
设备条件差
收费不规范
其他(请注明:)
27. 2. 您最希望家庭医生在哪些方面进行改进?(可多选)
提高医疗水平与服务能力
增加服务频次与及时性
加强慢性病管理
提供更多上门服务
优化转诊流程
降低服务费用或提高报销比例
其他(请注明:)
28. 3. 您是否愿意将家庭医生服务推荐给亲友?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
不愿意
29. 4. 如果服务得到改善,您是否愿意续约?
愿意
不愿意
视情况而定
30. 5.对家庭医生服务的感受?(可多选)
日常问诊耐心细致,能清晰讲解病情和用药注意事项,不敷衍
慢病定期随访到位,主动提醒复查时间和指标监测节点
基础健康问题可线上快速回复,减少线下跑腿成本
出诊/预约响应速度慢,高峰时段难以及时对接
健康档案更新不及时,跨机构就诊信息不同步
专科知识储备有限,复杂病情无法给出精准指导
问卷结束,再次感谢您的参与!
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