上海图书馆虚拟数字人服务优化研究问卷

欢迎参加本次问卷调查,本问卷旨在了解您对上海图书馆虚拟数字人服务的使用体验和相关看法。请根据您的真实感受和实际情况作答,您的回答对我们非常重要。问卷填写大约需要10-15分钟,感谢您的支持与配合!

一、知情同意:

尊敬的参与者,您好!

       诚挚邀请您参与一项关于“上海图书馆虚拟数字人服务优化”的学术研究。本研究旨在探索如何更好地为您提供个性化服务。

       流程说明:1、本研究为情境模拟实验,整个过程约需15分钟。

                         2、您将首先体验一个简短的图书馆服务场景,随后填写一份问卷。

                         3、实验数据将完全匿名化处理,仅用于整体分析,严格保密,绝不泄露您的任何个人隐私。

       您的权益:1、参与完全自愿,您有权在任何时候无条件退出实验。

                         2、退出或完成实验不会对您造成任何不利影响。

                         3、本研究不存在任何身心风险。

       如果您已阅读并理解上述说明,并自愿参与,请开始实验。非常感谢您的支持!

二、情境设定:

请您根据系统分配,沉浸式阅读以下完整情境,并想象自己正在与上海图书馆的虚拟数字人“图小灵”进行实时对话。

       您的小组需要在两天内完成一项作业的背景资料收集部分,主题是“数字经济对传统零售业的影响”。作为组长,您任务明确:快速获取一份可靠的资料源清单,分派给组员后立刻开始工作。您的时间紧迫,需要直接、无冗余的信息。

:“我需要为‘数字经济对传统零售业的影响’这个课题收集资料。请直接提供相关的数据库名称列表。”

图小灵回复:“收到。推荐数据库如下:中文:中国知网(CNKI)、万方数据知识服务平台、维普中文期刊服务平台。英文:Web of Science核心合集、Elsevier ScienceDirect、IEEE Xplore。请根据需求选用。”

:“好的,谢谢您的指导。我应该如何有效地使用这些数据库呢?能否再给我一些检索建议?”

图小灵回复:“数据库使用指南:1、 访问上海图书馆官网‘电子资源’栏目。2、 选择对应数据库(如CNKI)。3、 在检索框内输入关键词,使用‘并含(AND)’逻辑符连接。4、 按相关度或被引频次排序筛选结果。”

:“明白了,您的信息非常有用,感谢您的帮助!”

图小灵回复:“所需信息与检索方法已提供。咨询结束。”

1. 您的性别
2. 您的年龄段
3. 您的受教育程度
4. 您所在的地区属于
5. 您是否听过虚拟数字人
6. 您使用图书馆虚拟数字人的频率
7. 请根据您对图书馆虚拟数字人服务的综合考量,选择最符合您意愿的一项
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 有点不同意
  • 中立
  • 有点同意
  • 同意
  • 很同意
我会像现在一样经常使用虚拟数字人服务
我觉得我以后会经常使用虚拟数字人服务
未来,我会关注虚拟数字人技术的进步
将来我会多尝试虚拟数字人的新功能
8. 在回答下列问题时,请根据自己对图书馆虚拟数字人的真实感受判断问题的答案
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 有点不同意
  • 中立
  • 有点同意
  • 同意
  • 很同意
我觉得使用这个虚拟数字人服务能帮助我更好地完成图书馆相关任务
我觉得使用这个虚拟数字人服务能够减少我获取所需信息或帮助的时间
我觉得使用这个虚拟数字人服务能提高我处理图书馆事务的效率
我觉得这个虚拟数字人服务对我的帮助很大
我觉得使用这个虚拟数字人服务的过程让我感到很轻松
我觉得使用这个虚拟数字人服务能让我感觉良好
我觉得使用这个虚拟数字人服务能让我感到愉悦
我喜欢使用这个虚拟数字人服务
9. 请根据您对图书馆虚拟数字人服务的真实感受,评价您对刚才那位虚拟数字人的信任程度
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 有点不同意
  • 中立
  • 有点同意
  • 同意
  • 很同意
我相信虚拟数字人有能力提供准确可靠的图书馆服务信息
我相信虚拟数字人有能力满足我在图书馆服务中的需求
我相信虚拟数字人有能力完成各类查询和咨询任务
我相信虚拟数字人愿意理解我在图书馆服务中的需求和偏好
我相信虚拟数字人能够尽量提供我所希望得到的帮助
我相信虚拟数字人比较关注我的使用体验与利益
10. 请回顾您刚才需要完成的任务,并评价其特点
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 有点不同意
  • 中立
  • 有点同意
  • 同意
  • 很同意
我认为这个任务很容易理解
做这个任务时我感到很轻松
这个任务我做得很好
这个任务很有意思
我想参与更多类似的任务
11. 回顾刚才的情境,您认为完成任务的核心要求更偏向于哪一方面
12. 总体来看,您认为刚才那位虚拟数字人的服务风格更偏向于哪一种

再次衷心感谢您的耐心参与和宝贵贡献!

       本研究的核心目的是探索如何让虚拟数字人更好地适应不同的服务场景,以提升用户体验。您刚才体验到的虚拟馆员风格和任务场景是由系统随机分配的,旨在科学地比较不同组合的效果。这并非对您个人的测试,您的真实反馈是本研究成功的关键。您的所有数据将以匿名方式严格保密,仅用于整体学术分析。

       如您对实验过程或研究内容有任何疑问、感想或希望获取研究结果摘要,欢迎通过以下方式联系我们:412107200@qq.com。

       祝您有愉快的一天!

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