实习护生临床沟通能力现状分析及提升策略研究[复制]

同学您好！
本问卷旨在了解您在临床实习中的沟通感受与实际情况。答案无对错，所有信息仅用于研究分析。请根据您最近一个月的实习经历，选择最符合您真实情况的选项。衷心感谢您的参与！
第一部分：基本信息
1. 您的性别：
2. 您的年龄：
3. 您的学历：
4. 实习时长：
5. 独生子女：
6. 家庭源地：
7. 性格类型：
8. 在校是否担任学生干部：
9. 专业选择：
10. 学习成绩：
11. 对本专业的态度：
12. 是否打算从事护理行业：
13. 学校是否设过沟通课程：
14. 与其他同学人际关系：
第二部分：沟通能力自评量表
说明：请根据您 最近一个月 的实习经历，判断下列描述与您实际情况的符合程度。
1 = 完全不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比较符合，5 = 完全符合
15. A.团队沟通能力
  • 完全不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 完全符合
1 交班时老师说的病人重点，我能记住并在后面工作中留意。
2 老师口头让我做事时，我会立即重复或应一声，怕听错。
3 看到病人不适或机器报警，我会马上告诉老师或值班护士。
4 (R) 有不会的操作或问题时，我常因为怕老师嫌我笨、怕麻烦别人，而不敢立刻问，宁愿自己憋着或瞎试。
5 病房忙时，我会主动问老师或同事是否需要帮忙拿东西、送单子。
6 跟病人或别的科室打交道时（比如打电话），我会先说清楚自己是实习同学，免得别人搞错。
16. B. 护患基本语言沟通能力
  • 完全不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 完全符合
1我能用简单的话向病人解释治疗和检查，不用难懂的专业词。
2 我习惯用“您今天感觉如何？”这样的问题引导病人多说一些。
3 (R) 我有时会打断病人的话，急着说自己的意见。
4 我能根据病人的年龄、文化程度调整说话的方式和内容。
5 病人或家属提问时，我能耐心听完并给出清楚的回答。
17. C. 护患基本非语言沟通能力
  • 完全不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 完全符合
1 和病人说话时，我能自然地看对方的眼睛，表示尊重。
2 我会用点头、微笑等动作向病人表达关心。
3 (R) 忙累的时候，我的表情和语气会显得有点冷淡、不耐烦。
4 我在病房里注意衣着整洁、姿态端正。
5 我能通过病人的表情、姿势等，辅助判断他们的情绪或身体状态。
18. D. 情感感知能力
  • 完全不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 完全符合
1 我能察觉出病人是不是在焦虑、害怕或情绪低落。
2 我能分辨病人的不适是身体原因还是心理压力引起的。
3 (R) 病人或家属情绪不好时，我常因为不知怎么办就装作没看见。
4 我能感受到家属在照顾病人时的压力和无助。
5 我能从病人说话的语气中听出他们没说出来的担忧。
19. E. 情感支持能力
  • 完全不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 完全符合
1 面对紧张害怕的病人，我会用安慰的话和语气帮他们放松。
2 病人情绪崩溃哭泣时，我知道怎么陪伴和给予支持。
3 (R) 我觉得对病人说些暖心话有点尴尬，不太自然。
4 我会鼓励病人说出心里的感受，并认真听他们说。
5 面对临终病人或家属，我能给予恰当的人文关怀。
20. F. 困难情景沟通能力
  • 完全不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 完全符合
1 遇到病人或家属有怨言时，我能先认真听完，然后马上向老师报告情况，不自己硬扛。
2 病人不配合治疗时（比如不肯吃药），我除了劝，会更注意问清原因（比如是不是有什么担心），然后告诉老师。
3 (R) 需要向家属解释不好的消息时，我容易紧张得说不出话，或者话说得很乱。
4 在抢救或紧急忙乱的时候，我能把最关键的话说清楚、说简短。
5 (R) 被家属反复质问或情绪激动地指责时，我常会脑子发懵，不知道接下来该做什么。
6 跟不好沟通的病人打交道（如方言重、听力差），我会多试几种办法，努力把基本信息传到。
第三部分：影响因素
说明：请根据您 最近一个月 的实习经历，判断下列描述与您实际情况的符合程度。
1 = 完全不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比较符合，5 = 完全符合
21. A.护生自身因素
  • 完全不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 完全符合
1（R）与陌生人主动交流对我而言比较困难。
2 扎实的理论知识让我在与病人沟通时充满自信。
4我总是积极寻求与病人沟通的机会以锻炼自己。
22. B.带教老师因素
  • 完全不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 完全符合
1（R）我的带教老师因工作繁忙或身体疲劳，显得精力不足
2我的带教老师对教学工作充满热情，乐于指导。
3老师能以其专业能力清晰解答患者的疑问，为我树立榜样。
4 （R） 老师很少主动观察并指导我如何与患者沟通。
23. C.病人及家属（陪护）因素
  • 完全不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 完全符合
1 大多数病人和家属（陪护）愿意给予我（实习生）信任与配合。
2（R） 病人因疾病痛苦产生的负面情绪，是沟通的主要障碍。
3 病人或家属（陪护）能清楚地描述病情和他们的需求。
4（R） 陪护家属过多或意见分歧，常使沟通难以进行。
第四部分：提升策略偏好
24. 您希望以何种方式提升临床沟通能力：
25. 您认为最有效的沟通学习内容是：
26. 您希望学校或医院在沟通培训方面提供哪些支持？
问卷结束，感谢您的参与！
27. 此题请选5（很满意）
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