万华科化PTW办理效率影响因素调查问卷

为进一步提升万华科化公司PTW（作业许可证）办理效率，精准定位办理全流程中的低效节点，针对性制定改进措施，特开展本次调研。请您结合实际作业场景，如实选择或补充相关情况，感谢您的支持与配合！

一、作业判断环节

不清楚当前作业是否需要办理作业票不清楚当前作业需办理哪类（种）工作许可证（如动火、高处、受限空间等）作业类型界定模糊（如交叉作业、临时作业），无法判断对应许可要求无明确的作业判断指引（如流程图、清单），全凭经验判断不同岗位人员对作业判断标准理解不一致，导致反复确认其他

二、作业预约环节

不会使用工智道软件进行作业预约未获取工智道软件使用权限，无法登录操作不了解工智道软件的PTW预约相关功能及操作流程工智道软件卡顿、闪退、加载失败，无法正常完成预约预约信息填写错误后，无法自行修改，需联系管理员处理工智道软件与现场作业信息不同步（如作业地点、人员匹配错误）预约提交后，无明确反馈（如是否提交成功、审核进度），需反复核对其他

三、风险识别环节

不清楚当前作业的潜在风险点，无法完成风险识别识别的风险与现场实际作业场景不一致，针对性不足不了解现场作业环境、设备状态，担心存在未知危险，不敢开展作业缺乏风险识别方法和工具（如风险清单、评估表），识别不全面风险识别耗时过长，且重复识别（如不同环节要求多次识别同一风险）对风险等级判定标准不明确，导致识别结果无法支撑后续措施落实其他

四、措施落实环节

不理解安全防护措施的重要性，存在违规省略、简化操作的情况现场无对应防护工具、设备，无法落实防护措施作业前未携带所需防护工具、设备，需返回取拿，耽误作业时间防护工具、设备老化、损坏，无法正常使用，且无备用物资措施落实流程繁琐，需多部门、多岗位配合，协调成本高不清楚具体措施的落实标准，导致落实不到位需反复整改其他

五、安全交底环节

交底人不清楚交底内容、流程，不知道该如何开展安全交底交底内容过于简单，未明确作业风险、防护要求及应急措施，交底无效交底内容过于繁琐、冗余，重点不突出，耽误作业准备时间作业人员未认真聆听交底，或对交底内容理解不清，导致后续作业延误交底无书面记录，或记录不规范，后续需补充完善需多次交底（如不同岗位分别交底），重复劳动，效率低下交底人与作业人沟通不畅（如语言表述不清、专业术语过多），导致理解偏差其他

六、作业审批环节

审批人工作繁忙，未能及时处理审批申请，耽误作业时间审批人外出、休假等，无法联系，导致审批停滞审批人需到现场核查后才能审批，但到场耗时过长，延误作业审批人要求过于严苛、繁琐，反复提出修改意见，耽误作业进度审批流程不明确，不清楚当前审批节点、对应审批人多级别审批（如班长、经理、安全部门）衔接不畅，出现审批断层审批过程中，审批人对作业信息提出疑问，但无快速沟通反馈渠道其他

七、驻足思考环节

作业过程中经常有各类检查人员到场核查，担心操作不规范被罚款，影响作业节奏佩戴的眼镜、面屏影响视线和操作灵活性，导致作业效率下降单位未统一发放作业手套，需自行购买，且无相关补贴，影响作业积极性作业人员身体不适（如疲劳、头晕），无法集中注意力开展作业作业现场噪音、粉尘过大，影响操作舒适度和效率作业前需反复确认操作规范，担心出错，导致驻足犹豫其他

八、作业执行环节

装置作业环境恶劣（如高温、低温、潮湿、狭窄），影响作业正常开展装置临时安排其他紧急工作，导致当前PTW作业中断、暂停作业过程中设备出现故障，需停机检修，耽误PTW作业进度作业人员技能不足，操作不熟练，导致作业效率低下交叉作业协调不畅（如多个作业班组同时作业，相互干扰）作业所需物料、耗材供应不及时，导致作业停滞其他

九、过程监督环节

装置检查人员过多、检查频次过高，频繁中断作业，影响效率监护人擅自离开作业现场，导致作业被迫停止监护人未提前告知作业人员便离开现场、处理其他工作，造成作业中断装置方临时增加防护要求、检查标准，导致作业需反复调整，耽误时间监护人履职不到位（如未全程监护、未及时提醒风险），导致作业违规被要求整改监督人员对作业规范理解不一致，要求各异，导致作业人员无所适从过程监督无明确标准，反复核查同一内容，增加作业负担其他

十、完工验收环节

班长、运行经理未能按时到达现场验收，无法及时关票班长、运行经理对现场5S管理要求过于严格，反复要求整改，不予关票找不到班长、运行经理（如忙于工艺操作、验收检查、迎检），无法完成验收关票没有作业专用手机，无法通过工智道软件完成关票操作验收标准不明确，班长、运行经理验收要求不统一，导致反复整改作业完工后，验收资料（如记录、照片）不完整，需补充完善后才能验收关票验收环节需多岗位签字确认，人员衔接不畅，耽误关票时间其他

十一、其他影响环节（补充）

PTW办理相关培训不足，作业人员、管理人员对流程、要求不熟悉各环节沟通渠道不畅通（如疑问无法及时找到对应负责人解答）PTW办理流程整体过于繁琐，冗余环节过多，耗时过长节假日、高峰期，审批人、监护人、验收人人员不足，导致流程停滞作业人员流动性大，新员工不熟悉PTW流程，影响办理效率其他未提及的影响因素:__________（请手动补充）

十二、请填写对万华科化PTW管理有改善建议:

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