“它经济”背景下宠物善终服务决策影响因素与消费意愿调查问卷

尊敬的受访者：您好！我们正在开展宠物善终服务消费意愿相关调研，旨在深入了解宠物主对宠物善终服务的需求、偏好与顾虑，为优化行业服务质量、完善服务体系提供参考。本次问卷采用匿名形式，所有收集的数据仅用于学术研究和行业分析，我们将严格遵守隐私保护原则，确保您的个人信息安全。您的真实反馈对本次研究至关重要，感谢您抽出宝贵时间填写，祝您生活顺遂！

1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您的受教育程度
4. 您的月收入（元)
5. 您生活的区域属于:
6. 您的家庭结构:
7. 您是否有养宠经历:
8. 您计划饲养/饲养过的宠物类型（可多选）:
9. 过往您的宠物离世时，您为宠物处理身后事的方式是
10. 您是否了解宠物善终服务（包括仪容清洁整理、温情告别、宠物火化、宠物骨灰寄存、纪念品定制等）
11. 若您的宠物离世，选择宠物善终服务机构时，以下因素对您决策的影响程度（1=非常不重要，5 = 非常重要）
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
服务价格
服务专业性（服务人员素养、操作规范、环境整洁）
服务私密性（避免宠物遗体暴露、单独处理）
服务项目丰富度（火化、树葬、纪念品等）
服务距离（是否上门接宠、场地位置）
商家口碑与信誉（评价与资质）
环保性（符合国家规定，无环境污染）
情感关怀（告别仪式、心理疏导等）
12. 若未来您的宠物离世，您是否愿意选择专业宠物善终服务?
13. 按中小型犬 / 猫估算您能接受的单次宠物善终服务预算（单位:元）:
14. 您更倾向于选择哪种付费模式的宠物善终服务?
15.

若为您提供以下宠物善终配套服务，您的感受是（1=非常不满意5 = 非常满意）

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
单独火化(区别于集体火化)
环保葬（树葬、花葬、海葬等）
土葬并设立宠物墓地
个性化告别仪式
个性化纪念品定制
线上数字纪念馆
宠物生命纪念影像制作
情感陪伴与心理疏导
后续纪念日提醒服务
16.

请根据您的真实想法对以下描述打分（1=非常不同意，5=非常同意）

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
宠物善终服务的收费与提供的服务内容相匹配
宠物善终服务能满足我对宠物的最后陪伴与告别需求
选择专业宠物善终服务，能让我感受到对宠物的尊重
选择宠物善终服务的整体性价比远低于自行处理宠物后事
我将宠物视作家庭中重要的成员
宠物的离开会对我的日常生活和情绪产生较大影响
我希望能为宠物安排一场有仪式感的告别方式
我担心宠物善终服务机构会随意处理宠物遗体，辜负主人的信任
我认为宠物善终服务机构的工作人员具备专业的服务能力和素养
我相信宠物善终服务机构的宣传内容真实、无虚假信息
我担心宠物善终服务机构会存在隐形消费现象
我有明确的意愿为宠物善终服务支付相应费用
若有合适的价格，我会优先选择专业的宠物善终服务
我愿意向身边饲养宠物的朋友推荐专业的宠物善终服务
17. 您认为当前宠物善终服务存在的主要问题?（可多选）
18. 您对现有宠物善终服务还有哪些具体建议或特殊期待?
再次感谢您的真诚反馈！祝您生活愉快~
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