老年患者沟通技巧及人文关怀
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1. 在老年护理中，以下哪项不属于有效沟通带来的直接机遇或益处？
A. 完全替代药物治疗
B. 建立信任关系，提高治疗依从性
C. 预防护理纠纷，促进护患和谐
D. 提高患者满意度，改善护理体验
2. 老年患者沟通中，因“耳聋或听力减退”导致的沟通困难，属于以下哪一类挑战？
A. 心理因素
B. 生理因素
C. 社会因素
D. 文化因素
3. 下列哪一项属于与老年患者进行非语言沟通的正确方式？
A. 为了表示亲切，频繁进行肢体接触
B. 在任何情况下都保持长时间的直接眼神对视
C. 通过微笑、点头等面部表情传递情绪与肯定
D. 在嘈杂的环境中快速完成沟通
4. 面对有认知障碍（如阿尔茨海默病）的老年患者，以下哪项沟通策略是不恰当的？
A. 利用患者的兴趣爱好（如音乐）作为沟通媒介
B. 耐心重复关键信息，帮助其理解
C. 使用简单手势或图片等非语言方式辅助交流
D. 与患者争论事实，纠正其错误记忆
5. 护理人员在与听力下降的老年患者沟通时，应采取以下哪种做法？
A. 为了提高效率，在走廊或护士站等嘈杂处沟通
B. 正常音量远距离讲话，以免打扰其他患者
C. 靠近患者，放慢语速，确保其能听清
D. 避免重复信息，以免引起患者不耐烦
6. 人文关怀在老年护理中的核心体现之一是“尊重患者的尊严与自主权”，下列做法哪项最能体现这一原则？
A. 为所有患者制定完全统一的护理流程。
B. 在制定护理计划时，询问并尊重患者在饮食、活动等方面的个人偏好。
C. 为了患者安全，代替患者做出所有决定。
D. 主要依赖智能设备监测，减少与患者的直接交流。
7. 为了营造充满人文关怀的护理环境，以下哪项措施不建议？
A. 在病房内播放轻柔舒缓的音乐。
B. 使用温馨的装饰，如张贴患者喜爱的图片。
C. 为了保持病区整洁，移除所有个人物品。
D. 护理人员主动定期探访，与患者交流。
8. 对于情绪低落、不愿交流的老年抑郁患者，护理人员首先应该怎么做？
A. 给予其独处空间，避免打扰。
B. 保持冷静与耐心，主动倾听，给予情感支持。
C. 立即要求心理医生进行药物干预。
D. 告诉患者要积极乐观，不要多想。
9. 在语言沟通技巧中，“使用开放式问题”的主要目的是什么？
A. 快速获取“是”或“否”的明确答案，提高效率。
B. 限制患者的回答范围，便于记录。
C. 鼓励患者表达更多想法和感受，促进深入交流。
D. 代替非语言沟通，用于听力障碍患者。
10. 关于未来老年护理的发展传达的核心观点是什么？
A. 人工智能将完全取代护理人员的人际沟通工作。
B. 技术越发达，对基础护理操作的要求就越低。
C. 无论技术如何智能化、个性化，沟通与人文关怀始终是护理工作的核心。
D. 大数据分析可以解决所有的老年护理问题。
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