歌乐山门诊满意度调查

尊重的先生/女士:
您好！非常感谢您对我院的选择与信赖！
为了促进医院服务地持续改进，能够提供更好的服务。耽误您几分钟的间，协助我们完成这份调查问卷，您的宝贵意见，将成为我们工作努力的目标！再次感谢您的配合与支持！敬祝健康、幸福、快乐！
本次调查5分最高分（非常满意），0分为最差（非常不满意），请您根据自己感受给予客观的评价
1. 您对我院就医流程的便捷程度是否满意？
2. 您对医院的整体就医环境的干净、安静程度是否满意？
3. 你对门诊诊疗区域的指引标识是否清晰易懂？
4. 您到本院门诊后，是否得到护士热情的接待？
5. 您对导（引）诊护士的服务态度、工作责任心是否满意？
6. 护士是否对您提出的问题做到有问必答，耐心解释？
7. 当您需要时，有工作人员为您协助或解答，比如需要轮椅或接开水等？
8. 您在门诊就诊期间，引诊护士是否维持诊室的秩序？
9. 医生接诊时是否态度温和耐心，有无敷衍、急躁表现？
10. 与您沟通时医生是否耐心倾听病情描述，不随意打断表述？
11. 医生解答病情、用药、诊疗相关问题时是否清晰易懂？
12. 开具处方后，医生是否明确告知药物的服用方法、剂量、疗程及禁忌事项？
13. 您对注射室的环境是否满意（干净、整洁）？
14. 您对门诊护士的注射技术是否满意？
15. 您对门诊部医护整体服务是否满意？
16. 您看病期间感到最满意的医护（事情）或最不满意的医护（事情）有哪些：？
17. 您在我院就医时，对各个方面的服务有什么建议吗？
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