中航长城计量测试(天津)有限公司证书质量调查问卷
尊敬的客户:
您好!感谢您长期以来对中航长城计量测试(天津)有限公司的信任与支持。为持续提升我司计量检定/校准证书的质量,精准匹配您在证书确认环节的实际需求,我们特开展本次调查。本次问卷采用匿名形式,信息严格保密,仅用于质量改进,填写约需2分钟,您的反馈对我们至关重要!
一、证书质量核心维度评价
请根据您收到的我司证书实际情况,对以下维度进行评价(单选,“不适用”适用于未涉及场景):
评价维度 满意 不满意
1.证书完整性
1.1仪器基础信息(名称/型号/编号/厂家等)完整性
满意
不满意
1.2证书标识(专用章/认可标识/国际互认标志等)完整性
满意
不满意
1.3 量值溯源信息(计量标准/校准依据等)完整性
满意
不满意
1.4检定/校准结论信息(合格判定/数据等)完整性
满意
不满意
2.证书规范性
2.1.证书格式符合国家/行业计量规范要求
满意
不满意
2.2证书内容填写准确、清晰、无歧义
满意
不满意
2.3专业用语、量值单位和符号使用规范
满意
不满意
2.4测量不确定度表述符合相关要求
满意
不满意
3.证书符合性
3.1我司机构资质及能力范围有效性(与证书匹配)
满意
不满意
3.2检定/校准技术依据(规程/规范)的有效性与适用性
满意
不满意
3.3证书量值溯源性满足您的使用要求
满意
不满意
3.4检定/校准结果满足您的预期使用需求(如允差范围等)
满意
不满意
4.交付与服务配套
4.1证书交付及时性(符合约定时间)
满意
不满意
4.2证书修改/重发的响应速度与质量(如涉及)
满意
不满意
二、专项问题调查
1. 您在确认我司证书时,是否发现过以下问题?(可多选)
未发现任何问题
仪器信息缺失/错误
证书标识不完整
溯源信息不清晰
结论表述模糊
不确定度表述不规范
其他(若选“是”,可简要说明:)
2. 与其他同类机构相比,您认为我司证书的核心优势在于(可多选):
资质权威可靠
溯源信息清晰
数据精准合规
格式规范易确认
交付及时
其他
3. 您认为我司证书最需改进的方面是(可多选):
提升信息完整性
优化格式规范性
强化不确定度实用性
加快交付速度
增强资质匹配性
其他
问卷到此结束!再次感谢您的宝贵反馈,我们将持续优化证书质量,为您提供更专业的计量测试服务。
中航长城计量测试(天津)有限公司
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