2026年2月共享单车满意度调查【线上版】

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1. 您的年龄段?（单选）

16岁以下16岁-25岁26岁-35岁36岁-45岁46岁-55岁56岁-65岁65岁以上

2. 您经常使用的共享单车区域是哪个区?（多选）

东城区西城区朝阳区丰台区石景山区海淀区昌平区大兴区通州区经济技术开发区门头沟区房山区顺义区平谷区怀柔区密云区延庆区

3. 您使用共享单车的用途主要是?（多选）

上下班/上下学通勤生活出行（如买菜、购物等）游玩出行（如郊游，观光等）其他用途

4. 您经常使用的共享单车品牌?（多选）

美团青桔哈啰

【满意度调查】
1分表示非常不满意，10分表示非常满意，分数越高表示满意程度越高

1.请您对各平台共享单车车身整洁程度进行评价（单选）【含车声、车座、车把、车尾等主要部件无广告、车座无明显灰尘】

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美团

青桔

哈啰

2.请您对各平台共享单车骑行安全性满意度进行评价（单选）

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美团

青桔

哈啰

3. 请您对各平台共享单车骑行舒适程度进行评价（单选）

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不清楚

美团

青桔

哈啰

4.请您对各平台共享单车开锁/锁车速度进行评价（单选）

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不清楚

美团

青桔

哈啰

5.请您对各平台共享单车车锁、开锁二维码、车架、轮胎、脚踏、刹车等故障情况进行评价（单选）

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不清楚

美团

青桔

哈啰

6.请您对地铁口、医院、学校等重点点位停放管理方面满意度进行评价（单选）【从早晚高峰本品牌车辆是否码放整齐，车辆停放是否影响行人和车辆正常通行未进行处理，运维人员是否在岗履职等方面进行综合评价】

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不清楚

美团

青桔

哈啰

7.请您对各平台共享单车站点车辆摆放的整齐度进行评价（单选）

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不清楚

美团

青桔

哈啰

8.请您对各平台共享单车运维车辆及驾驶员遵守交通法规情况进行评价（单选）

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不清楚

美团

青桔

哈啰

9.请您对各平台共享单车APP或小程序操作便捷程度进行评价（单选）

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不清楚

美团

青桔

哈啰

10.请您对各平台共享单车APP或小程序上停放区展示区域准确性进行评价（单选）

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美团

青桔

哈啰

11.请您对各平台共享单车APP或小程序功能模块的实用性进行评价（单选）【含车少反馈、申请还车点、随手拍、故障上报、违规举报等功能】

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美团

青桔

哈啰

12.请您对各平台共享单车企业总体满意程度进行评价（单选）

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美团

青桔

哈啰

13.请您对各平台共享单车骑行收费标准进行评价（单选）

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美团

青桔

哈啰

14.综合您对各品牌的满意度情况，您推荐给他人使用该品牌的可能性有多大（单选）

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美团

青桔

哈啰

15.您对各共享单车企业有何意见建议？共享单使用过程中遇到过什么问题？（如车辆损坏、车辆被私人上锁占有、车辆编号、二维码被毁等）

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