安岳县人民医院肾内科2026年1月优质护理服务住院患者满意度
亲爱的病员朋友,您好!为持续改进我院护理质量,提升医院整体护理服务水平,我们受护理部委托,耽误您几分钟,对您在住院期间护理服务的满意度做一个调查,谢谢您的配合!
1. 住院期间是否有照顾您的责任护士?
是(有)
否(没有)
2. 您入院时,护理人员对您的接待您是否满意?
很满意
较满意
一般
不太满意
不满意
3. 入院时,病房护士是否对您介绍过病房里环境设施(例如火灾疏通的安全通道位置、红灯呼叫的位置和使用方法等)?
是(有)
否(没有)
4. 您所在的病房安静吗?
很安静(总是)
还可以,有时候很吵
(根本)不安静
5. 病房的卫生是否干净无异味?
是的
有时候会比较脏/有异味
脏/有异味
6. 当您的疾病需要特殊饮食时(如糖尿病饮食),护士讲解是否详细?
是(可以)
否(不能)
不需要该服务
7. 当您的疾病致使您不能自理时,护士是否对您进行生活照顾?
会
有时会,有时不会
从来没有帮助过我
不需要该服务
8. 护士在照顾您时,(护士)能体谅您的病情,让您尽量舒适无痛吗?
会
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
9. 在您不使用红灯呼叫时,护士也能及时巡视病房,察觉您的需求?
是的
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
10. 当您使用呼叫器时,您对护士能否及时到床边服务是否满意?
很满意
较满意
一般
不太满意
不满意
11. 您觉得护士操作熟练吗?
很熟练
还可以
不熟练
不需要该服务
12. 在进行护理操作前,护士能与您交流为什么要进行此项操作,注意什么?
是的
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
13. 在进行治疗护理时,护士会不会注意用窗帘、遮挡等方式保护您的隐私?
会的
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
14. 护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗?
主动讲过
询问后才讲
完全没有讲过
不需要该服务
15. 护理人员是否向您及家属介绍手术、检查、检验的目的及注意事项?
是
否
16. 在您有任何疑问时,护士会不会耐心解答?
是的
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
17. 住院期间,您觉得护士尊重您,对您有礼貌吗?
是的
有时会,有时不会
完全不会
不确定
18. 在您悲伤、焦虑时,护士会不会安慰帮助您?
是的
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
19. 你是否参加过工休座谈会?
是
否
20. 出院时,责任护士是否告知您(有没有向您交代过)出院后疾病康复应注意的问题?
主动讲过
询问后才讲
完全没有讲过
不需要该服务
21. 总体来说,您对住院期间护士服务的满意度打多少分?(100分为满分,60分及以下请具体的文字表述)
22. 您的意见和建议
23. 请写出您心目中的优秀护士:
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