交易服务中心6S巡检反馈表-M2-3
提升签约服务体验，感谢有你的监督！
巡检官姓名
组别
请选择
巡查签约中心
请选择
形象评分：发型-面部-手部
很不满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
很满意
着装评分：着装-司徽-领带/领巾
很不满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
很满意
绿植-地面-水吧台：
非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
非常满意
前台-沙发-展示架：
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
卫生间：
不满意
0
1
2
3
满意
签约室：
很不满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
很满意
公共区域：
很不满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
很满意
微笑-语言沟通：
非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
非常满意
指引-问候：
非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
非常满意
五分钟回访
非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
非常满意
本次巡检意见/建议（言简意赅）
本次巡检整体评分：
非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
其它-复盘检核/专项检查：
完全未改进
0
1
2
3
完全已改进
最近在你自己或其它伙伴反馈中，是否有以下行为的签约经理(建议具体到人)：
①控场：未引导客业认真听合同内容（只顾自己讲）；
②普通话：未以普通话签约及讲解（客业要求需提供佐证）；
③服务态度：未客户至上，服务态度差（高冷、爱答不理、念经式等）；
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