2026年上半年住院患者满意度调查
1. (责任护士知晓) 住院期间,是否有照顾您的责任护士?
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2. (入院介绍) 入院时,病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施(例如火灾时疏通的安全通道的位置,红灯呼叫的位置和使用的方法等)?
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3. (病房安(病房安静)您所在的病房安静吗?静)您所在的病房安静吗?
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4. (厕所清洁)病房的卫生间是否干净无异味?
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5. (特殊饮食)当您的病情需要特殊饮食时(如糖尿病人低糖饮食),医院的饮(伙)食是否能满足您的需求?
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6. (生活照顾)当您的疾病致使您不能自理时,护士能否对您进行生活照顾?
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7. (体谅病情)护士在照顾您时,(护士)能体谅您的病情,让您尽量舒适无痛吗?
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8. (病情观察)在您不使用红灯呼叫时,护士也能及时巡视病房,察觉您的需求?
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9. (操作技术)您觉得护士的操作技术熟练吗?
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10. (操作告知)在进行护理操作前,护士能与您交流为什么要进行此项操作,应注意什么?
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11. (隐私保护)在进行护理治疗时,护士会不会注意用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私?
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12. (健康指导)护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗?
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13. (解释疑问)在您有任何疑问是,护士会不会耐心解答?
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14. (护士尊重)住院期间,您觉得护士尊重您,对您有礼貌吗?
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15. (倾听安慰)在您悲伤、焦虑时,护士会不会安慰、帮助您?
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16. (出院指导)出院时,责任护士是否告知您(有没有向您交代过)出院后疾病康复应注意的问题?
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17. (整体满意度)总体来说,您对住院期间的护士服务的满意度打多少分?(100分为满分,60分及以下请提出具体的文字表述)
18. 您所在的科室
心血管内科
神经内科
消化内科
呼吸与危重症医学科
老年医学科/介入科
肾病/风湿免疫科
肿瘤科
感染性疾病科
普儿病区
内分泌科/血液科
康复医学科
中医科
针灸科
综合内科/全科医疗科/临床心理科
皮肤科
神经外科
心胸外科
骨科2
骨科1
泌尿外科
胃肠外科
肝胆外科
妇科
产科
眼、耳鼻喉头颈外科
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