东风本田“老友推荐有礼”转介绍意向调查问卷

尊敬的东风本田车主朋友：感谢您长久以来的支持与信赖！您的满意是我们最大的追求。为了聆听您最真实的声音，并为我们的忠实客户提供更贴心、有价值的服务，我们特邀您参与此次简短的调查。成功提交问卷，即可获得售后保养代金券（100元）一份！

1. 您的姓名

2. 您的联系电话

3. 您爱车的车型与购买年份

4. 您专属的销售顾问是

第二部分：购车与用车体验评价

5. 回顾您的购车过程，您对销售顾问的哪些服务感到满意？

专业的产品讲解与对比真诚透明、无压力的价格沟通高效流畅的合同与手续办理耐心细致的交车讲解购车后持续的关心与问候其他

6. 成为东风本田车主后，您对本品牌车辆的总体满意度是？

非常满意（愿意主动向亲友推荐）比较满意（被问及时会积极评价）一般（无明显不满）不太满意（有改进空间）

7. 您最愿意向朋友推荐东风本田的哪一点核心优势？

车辆质量可靠，省心耐用燃油经济性好，用车成本低品牌口碑好，保值率高售后服务专业、便捷车型设计时尚，驾驶感受好

第三部分：转介绍意向与激励偏好

8. 在什么情况下，您会愿意将我们的品牌和销售顾问推荐给亲朋好友？

亲友主动咨询购车建议时销售顾问服务让我特别感动时看到或听到有吸引力的“老客推荐新客”奖励时对新车或新政策感兴趣，愿意分享信息时其他

9. 如果亲友通过您的推荐成功购车，您更倾向于选择哪种形式的感谢礼遇？

直接抵扣类：高额售后维修保养代金券（如1000元）实物精品类：品牌原厂高端精品（如行车记录仪、车膜）服务权益类：延长核心部件保修期/赠送数次免费基础保养生活通用类：知名商超购物卡或加油卡现金奖励类：直接返现（可由销售顾问私下协调）

10. 您认为，一个理想的“老带新”奖励计划，最重要的是什么？

奖励价值足够高，有吸引力奖励兑现快速、便捷，无复杂流程推荐过程简单，不给我和亲友带来负担能同时让我和亲友都获得实惠（双向礼）

第四部分：您的潜在推荐圈层（仅供分析参考，不会进行主动打扰）

11. 在您身边的亲友中，未来1年内可能有购车需求的人群主要是？

准备组建家庭的年轻情侣家里有孩子，需要升级空间的家庭准备购买第一辆车的职场新人想增购或换购第二辆车的家庭商务用途购车者暂时没有了解到

12. 您更倾向于通过哪种方式，轻松完成一次推荐？

直接将销售顾问的企业微信名片分享给亲友通过一个专属的小程序链接，我填写亲友信息，由顾问主动联系在亲友看车时，陪同到店，当面介绍其他

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