盒马鲜生消费者体验调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本次调查旨在了解您对盒马鲜生的购物体验、感受和意见，您的回答将完全匿名并仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。再次感谢您的支持！
1. 您的性别：
2. 您的年龄：
3. 您的身份：
4. 您的家庭月收入：
5. 您去盒马鲜生购物频率是？
6.  盒马鲜生的产品新鲜，品质高
  • 我很高兴
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 可以忍受
  • 我不满意
如果提供此服务，您觉得
如果不提供此服务，您觉得
7. 盒马鲜生拓展产品种类，提高丰富度
  • 我很高兴
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 可以忍受
  • 我不满意
如果提供此服务，您觉得
如果不提供此服务，您觉得
8.  盒马鲜生产品价格和质量成正比
  • 我很高兴
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 可以忍受
  • 我不满意
如果提供此服务，您觉得
如果不提供此服务，您觉得
9. 盒马宣传渠道方式多样
  • 我很高兴
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 可以忍受
  • 我不满意
如果提供此服务，您觉得
如果不提供此服务，您觉得
10. 盒马推出特别折扣活动
  • 我很高兴
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 可以忍受
  • 我不满意
如果提供此服务，您觉得
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11. 盒马鲜生员工响应迅速且专业，态度好
  • 我很高兴
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 可以忍受
  • 我不满意
如果提供此服务，您觉得
如果不提供此服务，您觉得
12. 盒马鲜生购物流程简单快捷
  • 我很高兴
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 可以忍受
  • 我不满意
如果提供此服务，您觉得
如果不提供此服务，您觉得
13. 盒马鲜生产品信息充分展示，店内整洁
  • 我很高兴
  • 理应如此
  • 无所谓
  • 可以忍受
  • 我不满意
如果提供此服务，您觉得
如果不提供此服务，您觉得
14. 您认为盒马鲜生在以下方面做的如何？（1分=非常不满意，3分=一般，5分=很满意）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
商品价格
生鲜品质 (新鲜度)
商品种类丰富度
购买便利性 (时间/距离)
购物效率 (找货/结账/自提速度)
商品质量稳定性
促销活动吸引力
店内环境整洁度
店员服务态度/专业性
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