抖音团购UGC内容对Z世代购买意愿影响研究机制
说明:
UGC(User-Generated Content)即用户
生成
内容,是指普通用户在网络上自发创建并分享的任何形式的内容(包含文字评论、图片、视频等)。
“种草”指通过分享、推荐、展示,成功激发起他人对某个产品、服务、地点或品牌的购买欲或尝试欲的过程。
“避雷”指通过分享负面体验或缺点,警告他人不要购买或使用某个产品、服务,或提醒他人注意某些坑
1. 您的性别:
A 男
B 女
2. 您的最高学历:
1高中/中专及以下
2大专
3本科
4硕士及以上
3. 您的职业是?
1在校生
2公司职员
3私营职业者
4政府工作人员
5其他
4. 您平均每天使用抖音的时长大约是
1、少于30分钟
2、30分钟~1小时
3、1~2小时
4、2~3小时
5、3小时以上
5. 您是否有过在抖音上购买团购商品的经历
1从未购买过
2购买过1~2次
3购买过3~5次
4购买过5次以上
说明:UGC(User-Generated Content)即用户
生成
内容,是指普通用户在网络上自发创建并分享的任何形式的内容(包含文字评论、图片、视频等)。
6. 您对抖音团购的UGC内容(如探店视频、用户测评、图文评价等)的了解程度是
1完全不了解
1
2
3
4
5
5非常了解
7. 您接触(浏览)抖音团购的UGC内容(如探店视频、测评、评论)的频率是
1几乎从不
1
2
3
4
5
5非常频繁(一天多次)
8. 您能够正确分辨抖音团购的UGC内容是否为营销性质的内容
1很不同意
1
2
3
4
5
5很同意
9. 您认为抖音团购的UGC内容中,营销性质的内容占比如何
1非常少
1
2
3
4
5
5非常多
10. 您在接触(浏览)抖音团购的UGC内容时对这些内容的整体信任程度是
1完全不信任
1
2
3
4
5
5非常信任
11. 您浏览抖音团购UGC,主要是为了“寻找值得购买的好物”,而不是为了“避开不好的东西”
1很不同意
1
2
3
4
5
5很同意
12. 相比“指出缺点的避雷类UGC”,“展示优点的种草类UGC”更能激发您的购买兴趣
1很不同意
1
2
3
4
5
5很同意
13. 在做出购买决策前,您更倾向参考种草类UGC,而非避雷类UGC
1很不同意
1
2
3
4
5
5很同意
14. 总体而言,您认为种草类UGC对您做出正确的购买决策帮助更大
1很不同意
1
2
3
4
5
5很同意
15. 整体而言,您认为自己更倾向关注哪种类型的抖音团购UGC内容
1明显偏向“避雷类”
1
2
3
4
5
5明显偏向“种草类”
说明:
“种草”指通过分享、推荐、展示,成功激发起他人对某个产品、服务、地点或品牌的购买欲或尝试欲的过程。
16. 种草类UGC感知情感价值
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
种草类UGC内容能引起您的好奇心与探索欲
种草类UGC让您在考虑购买时心情愉悦
种草类UGC内容能有效激发您的消费欲望
17. 种草类UGC感知社会价值
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
种草类UGC内容能帮助您更好了解产品
基于真实体验的UGC内容能帮助您理性决策
种草类UGC让你感受到社会认同
种草类UGC内容常让我感觉不真实(反向题)
18. 种草类UGC感知价格价值
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
种草类UGC内容能够让您感到产品价格合理
种草类UGC内容让您更容易接受产品溢价
种草类UGC内容让您更愿意为产品买单
说明:“避雷”指通过分享负面体验或缺点,警告他人不要购买或使用某个产品、服务,或提醒他人注意某些坑
19. 避雷类UGC感知财务风险
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
避雷类UGC让您对产品价值产生怀疑
避雷类UGC让您更关注产品价格是否合理
避雷类UGC让我在购买产品前更注重性价比
20. 避雷类UGC感知功能风险
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
避雷类UGC让您担忧产品与宣传严重不符
避雷类UGC让您更关注产品的售后服务状况
避雷类UGC让您担忧产品的使用流程复杂、困难
21. 避雷类UGC感知心理风险
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
避雷类UGC让您在购买前产生怀疑警惕心理
避雷类UGC让您担忧购买后会后悔或自我怀疑
避雷类UGC让您担心在社交媒体分享后被质疑踩雷、产生心理压力
22. 购买意愿
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
UGC内容会增强我购买某产品的意愿
看完相关UGC后,我会考虑购买该产品
相比无UGC推荐,我购买UGC推荐产品的可能性更大
23. 购买决策
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
UGC内容对您的购买决策提供有价值的信息
UGC内容会直接影响您最终的购买决策
UGC内容是您购买产品前的重要信息来源之一
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